《城市轨道交通客运服务（第2版）》项目三.pptxVIP

;;;;;任务二 掌握仪态礼仪;;;;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;客运服务人员还应当保持口腔清洁，具体应做到： ① 坚持每天早晚刷牙、饭后漱口，保持牙齿清洁。 ② 避免在工作前食用葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物，一旦发现自己口腔有异味，应及时使用口气清新剂等进行清除。 ③ 若患有口臭，应在与人交谈时保持一定距离或戴口罩。;一、仪容礼仪;客运服务人员化妆的注意事项 （1）不在公共场所当众化妆。在车站或列车车厢等乘客较多的公共场所化妆既影响个人形象和企业形象，又影响工作效率。若要化妆，应当在洗手间或工作室等比较私密的空间内进行。 （2）及时补妆，不以残妆示人。在工作中，若因流汗或擦碰而脱妆，应当及时补妆，不能以残妆面对乘客。 （3）不化非主流妆容。客运服务人员应当选择正式且符合工作性质的妆容，不化奇异、怪诞的妆容，以免令人感到不适。 （4）注重妆容细节。客运服务人员在化完妆后，要仔细检查妆容，避免存在面霜未抹匀、口红沾到牙齿上、眉毛不对称等瑕疵。;一、仪容礼仪;城市轨道交通客运服务人员应做到不当众梳头，不直接用手梳头，不乱扔脱落的头发。;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;美甲并不能体现客运服务人员的美 小红是一名十分爱漂亮的城市轨道交通客运服务人员，她在入职后依然经常做美甲。同事多次告诫，美甲会使客运服务人员显得不够稳重，且美甲片容易在工作中断裂，进而导致手指