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酒店值班承诺书
我们，酒店服务团队成员保证，为了更好地为客人服务，我们将认真履行以下值班承诺：
1. 安全第一
我们将保障客人的人身财产安全，全面检查房间安全，确保门窗、锁具、火灾报警器等设施设备完好，让客人在安全舒适的环境下入住。
2. 热情服务
我们将全天候丶热情宾客，为客人提供贴心服务。无论客人有任何需求，我们都将秉持“尽心尽力，服务至上”的原则，全力满足客人的各种需求。
3. 规范操作
我们将严格执行岗位责任，按照操作规范操作，确保服务质量的稳定性和持续性，避免服务瑕疵给客人带来不便。
4. 快速响应
我们将针对客人提出的各种需求，及时做出反应，快速响应。对于客户的反馈或意见，我们将认真倾听并及时作出反应，帮助客人解决问题。
5. 防控疫情
我们将执行疫情防控相关规定，对客人消毒、管控等工作严格执行，保障客人安全。
我们郑重承诺：以上承诺是我们团队的服务准则，我们将认真履行承诺，遵守规章制度，为客人提供最贴心、周到的服务。如果我们未能正常履行承诺，我们会认真对待您的投诉和建议，学习改进服务质量。
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