管理者管理员工的五大原理.docxVIP

管理者管理员工的五大原理 1.好感原理： 人们喜欢那些欣赏自己的人。  应用方法：  发现真正的相似之处并给予真心的赞美。  若要影响他人，先要与之交朋友。怎样才能做到这一点？有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素，不过有两项格外具有说服力：相似性和赞美。  管理者可以利用自己与他人的相似之处，与新聘员工、其他部门的主管，或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域，如某项业余爱好、某个大学篮球队等。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊，因为这样一来，人们就会对你形成好感，并持续到随后的.交往中。如果你试图说服的人早就对你心生好感，那么你会更容易争取到他们的支持。  赞美是另一个产生好感的可靠因素。它既能令人陶醉，又能消除敌意。实验数据表明，对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用来培养有利的关系，精明的管理者还可以利用赞美来修补受损的关系。  2.互惠原理：  人们会以同样的方式给予回报。  应用方法：  施予别人你所想要的。  如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑，仅仅因为他或她先朝你微笑，那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。  如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人