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;怎样学好《市场营销学》？ ;“康师傅”方便面火爆京城;第1部分 建立营销概念  第1章 市场与市场营销 ;市场的产生和发展;1、需要 ？2、欲望 ?3、需求 ?;产品（product）及其内涵： ;交换（exchange）交易（transaction） ;案例1; 作为交换过程的营销 作为管理过程的营销 作为竞争策略的营销 作为社会过程的营销;市场营销的重要概念 ;市场营销的重要概念 ;市场营销的重要概念 ;市场营销的重要概念 ;营 销 管 理 ;市场营销的新发展 ;1.3 市场营销管理哲学 ;营销观念的2个导向 ;营销观念的2个导向 ;营销观念的4个主要支柱 ;接受营销观念的主要障碍 ;1.4 顾客满意与关系营销 ;关系营销的本质特征;1.4 顾客满意与关系营销 ;顾客满意与顾客忠诚;吸引和保持顾客 ;吸引和保持顾客 ;吸引和保持顾客 ;1.5 市场营销学的发展;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-226月-22Friday, June 17, 2022 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:54:4607:54:4607:546/17/2022 7:54:46 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2207:54:4607:54Jun-2217-Jun-22 12、人乱于心，