YDT 4394.1-2023自然语言处理技术及产品评估方法 第1部分：基础服务平台.pdfVIP

ICS 35.240 CCS L67 YD 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 YD/T ××××— ×××× 自然语言处理技术及产品评估方法 第 1 部分：基础服务平台 Natural language processing technology and product evaluation method — Part 1: basic service platform （报批稿） ××××-××-××发布 ××××-××-××实施 中华人民共和国工业和信息化部 发 布 YD/T XXXX—XXXX 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 给出的规定起草。 本文件是 《自然语言处理技术及产品评估方法》系列标准之一，该系列标准的结构和名 称如下： ——第1部分：基础服务平台； ——第2部分：对话系统； ——第3部分：智能翻译机； ——第4部分：机器同传系统； ——第5部分：智能客服系统； ——第6部分：客服质检系统。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、北京百 度网讯科技有限公司、科大讯飞股份有限公司、北京声智科技有限公司、中国移动通信集团 有限公司、思必驰科技股份有限公司、上海智臻智能网络科技股份有限公司、北京理工大学。 本文件主要起草人：董晓飞、张学强、张丹、王浩、曹峰、陆铁文、刘凯、吴华、李笑 如、何永春、陈孝良、李良斌、李强、杨阳、张伟、周叶林、龙梦竹、陈辉龙、陈喆、屈少 杰。 II YD/T XXXX—XXXX 引 言 0.1 编制目的及标准结构 作为认知智能的核心，人工智能与行业融合过程中对自然语言处理技术产生了迫切需求， 以NLP技术为核心的产品开始呈现实用化的发展趋势。通常，NLP技术以服务平台的形式对外 开放，包含词法分析、句法分析和语义分析等基础技术，以及情感分析、对话系统和机器翻 译等应用技术。为规范NLP技术和产品服务的技术性能和服务形式，引导NLP产业健康发展， 开展相关标准的制定工作。 自然语言处理技术及产品评估方法系列标准由以下六个部分组成。 ——第1部分：基础服务平台。目的在于提供词法分析、句法分析、语义分析等NLP基础 技术，可提供情感分析、机器翻译、对话系统等NLP应用技术的服务平台，从基础 技术、应用技术、服务能力等三个维度对NLP服务平台进行评估。 ——第2部分：对话系统。 目的在于集成了对话系统功能的产品或服务，从对话类型、 对话功能、对话性能、对话体验四个维度进行评估。 ——第3部分：智能翻译机。 目的在于可实现语音输入、自动翻译和语音输出的智能翻 译机，从基础功能、AI核心技术支持能力、安全性与可靠性和附加业务功能等四个 维度对智能翻译机进行评估。 ——第4部分：机器同传系统。 目的在于提供语音输入、自动分句、机器翻译、语音输 出或译文投屏的机器同传系统，从基础功能、AI核心技术支持能力、工程实现能力、 附加业务能力等四个维度对机器同传系统进行评估。 ——第5部分：智能客服系统。 目的在于提供语音客服机器人、