交际沟通原理与技巧.pptxVIP

社交礼仪第二讲 交际沟通原理与技巧（一）第一节 交际与人际关系第二节 交际模式与沟通技巧第三节 克服认知偏差人为什么要交际？为什么要搞好人际关系？人为什么要考虑别人的感受？人际关系是不是资源？人脉为什么被称为个人成功的第一生产力？马加爵案例不得不引起我们的思考 ！ 48.06％的大学生：不同程度的交往心理障碍 高校心理咨询中，人际交往方面占50％左右 英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。 丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐。第一节 交际与人际关系 人与人之间沟通信息的过程，即人们运用语言或非语言信息交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程。交际第一节 交际与人际关系 交际是一种社会互动行为； 其次，交际是一种个体实现行为； 交际是一种以信息传播为目的的行为； 从文化学角度看人际关系受不同的文化影响并制约着不同的社会行为。第一节 交际与人际关系 人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系第一节 交际与人际关系 一个人如果不同其他人进行任何形式的交往，那么他如果不是一个神，就只能是一只兽。 人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。第一节 交际与人际关系 人类心理的适应,最主要的就是对于人际关系的适应； 人类心理的病态,主要是由于人与人之间关系的失调而来。第一节