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政务礼仪; 主要内容 第一部分 现代礼仪概述 一 礼仪的由来 二 现代礼仪概说、分类 第二部分 现代政务礼仪规范 一 塑造良好的公务员个人形象 二 日常办公礼仪 三 学习现代礼仪时应当注意的问题;礼仪的由来;“仪”有两层意思：一指容止仪表，二指法度、标准。“仪”可以理解为向别人表示尊重的形式。 随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，演变为一种手段和制度，并设有专门的部门，如古有礼部，今有礼宾司。在现代社会，礼仪是指一种被人们共同认可的律己敬人的程序及行为规范，属于道德范畴。 礼仪作为 一种约束和社会规范，表现在礼貌、礼节、仪式、礼仪等四个方面。;1.国际性：礼作为一种文化现象，它跨越了国家和地区的界线，为世界各国人民所共同拥有。 2.民族性：礼仪作为约定俗成的行为规范，在拥有共性的同时，又表现出一种较为明显的民族、国别的差异性。 3.传承性：礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分。 4.时代性：礼仪作为一种文化范畴，具有浓厚的时代特色。 ; 第一类，叫做政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。 ???? 第二类，叫做商务礼仪。它是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 ?? 第三类，叫做服务礼仪。它是服务行业从业人员—— 酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。 ???? 第四类，叫做社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。 ???? 第五类，叫做涉外礼仪。它是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。 ; 政务礼仪：是指公职人员在其工作岗位上所必须恪守的，用以维护自身形象和单位形象，用来向交往对象表示敬重与友好的一种约定俗成的惯例。;第二部分 现代政务礼仪规范;工作场合着装六忌;2. 职业服装及其佩饰的礼仪要求;在现代社会中，人们普遍认为西装革履是现代公务男士的正规服饰，就公务礼仪而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多男性公务员的首选装束。 ;西装怎样选??;西装的选择;西装的选择;1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群;特点：基本轮廓是倒梯形，实际上就是宽肩收腰。相比美式西装，意式西装严格和讲究，有特别夸张的垫肩，最明显的特征是一般是双排扣的，双排扣，枪驳领，裤子是卷边的。 适合人群：意版西装的，这和欧洲男人比较高大魁梧的身材相吻合对人的身材比较挑剔，因为他的上身偏长，身材过于矮小和身材比较肥胖的人不太适合这种西装的款式。最重要的代表品牌有杰尼亚、阿玛尼等。 ;分类：3）英式西装 特点：是意版的一个变种。英版西装多是单排扣，领子较狭长，强调掐腰，肩部也经过特殊的处理，后面一般是双开的（骑马衩 ），还有一种衩是中间衩。有两粒扣，但以三粒扣子居多。 适合人群：对身材方面不是特别的挑剔，适合普通身形的人。;分类：4）日式西装;　另外，双排四粒扣西装，可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套，这样显不出身体的分割线，并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人，宜穿用三粒扣的西装和单件西装，V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时，宜穿深色上衣，配同色系的浅色长裤，这样既能掩饰缺点，又显得帅气十足。 ;洁净的衬衫;配套的鞋袜;领带的搭配;领带的常用打法;1 平结（Piain Knot）;2 交叉结（Cross Knot）;3 双环结（Double Knot）;4 温莎结（Windsor Knot）;5 双交叉结（Double Cross Knot）;6 亚伯特王子结(The Prince Albert Knot);7 四手结（单结 The Four-Inohand）;8 浪漫结（The Trend Knot）;9 简式结（马车夫结 The Simple Knot）;10 十字结(半温莎结 The Half-Windsor Knot);女性公务员着装;◆协调色：;◆冷色;颜色搭配技巧;二、对比配色法;对比色： 指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈，给人视觉冲击强。 ;黑、白、灰、蓝（牛仔布料）是配色中的安全色，它们最容易与其他颜色搭配并取得良好的效果。;三、呼应协调法;（二） 公务人员的仪容礼仪 ;得体的化妆 ;大家公认的比较标准的脸形是椭圆形，椭圆脸型的基本比例为“三停五眼” 某种程度上说，化妆就是把不标准的脸型往标准的脸型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使脸型拉长，平眉能使人脸型变宽，弯眉可减弱脸部的棱角，颜色深浅不一的粉底霜也可以改变脸型，等等。 ;（三） 公务人员的举止礼仪 ;一、站姿;（一）正