婚礼策划前期筹备工作—与新人进行策划沟通.pptx

;;;;;;;课堂讨论：形容一下，下面几场婚礼设计分别是什么样的特色。并分别列举出，你认为什么样的新人会喜欢这样的婚礼设计？（收入、爱好、学历、消费观念等）格式：婚礼1特色： 新人：婚礼2特色： 新人：……;婚礼1 婚礼2 婚礼3 婚礼4;策划必须了解的新人信息;;本课重点;发现新人的特点;;;;了解新人对婚礼的需求和愿景;;;详细了解新人的需求信息;;;确定婚礼主题并再次征求新人意见;;;课堂讨论：现在假设你是女星邓家佳的婚礼策划师，观看女星邓家佳的采访视频。1.你认为哪些是有用的关键词？请写下来。2.（抛开她已有的婚礼模式）这些关键词给你什么样的婚礼灵感？3.谈谈你对“在了解新人的基础上进行婚礼策划”这个问题的看法和感受。;;新人沟通礼仪 留下良好的第一印象，以便进一步了解更多信息;尚未谋面，先闻其声-通信工具礼仪-;接打电话的第一声，要亲切、得体、热情。 沟通中保持悦人的语气语调。 清晰明朗的声音，不能在接打电话过程中躺下、吃零食等。 电话响时迅速接听，错过电话要回拨致歉。 选择适当的时间拨打电话，避开睡觉、吃饭和临近下班的时间。 态度要礼貌谦和。 信息沟通要注意表达清晰、礼貌周全，不要引起歧义，也不要有错别字等出现。 ;;;;;;;;;;; ;;;赢得新人信任的沟通技巧;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;掌握新人的心理;;;;