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怎样说好迎接词
俗话说:“万事开头难”,写文章开头最难。说话、演讲开头最难,做好导游员工作也是开头最难。所谓“重在开头”也就是指导游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术处理方法。 从导游员本身来说,开头是迎接游客的第一次亮相,也是导游工作的开头。从导游员与游客的关系来看,开头是建立导游员和游客之间感情的桥梁,是整个旅游成败的重要因素,良好的开头是胜利的一半。有阅历的导游员都非常重视开头工作,千方百计的细心设计开场白,依据不同的游客对象,奇妙运用各种导游技巧,制造良好的旅游团队气氛。 常言道:“台上一分钟,台下十年功。”演员在台上一亮相,观众便可知道该演员舞台生涯的资格。同样,导游员与演员一样,当游客第一次接触导游员,听到他的讲解,便知道他的功夫的深浅。 导游员的仪表仪容,对游客来说是较为重要的。他们参观旅游的目的就是追求美的享受。漂亮的风景与形象不佳的导游员是格格不入的,游客也是不会满足的。因此,适当化装装扮一番,使自己的“光芒形象”呈现在游客面前,让游客与你见面的一瞬间就获得好感,从而使游客内心感到满足,并产生一种乐观的心理反响,愿意听从你的安排和讲解。反之,导游员迎接游客时衣冠不整、领口很脏、无精打采的外部形象,立即会引起游客的反感和恶心,并在心理上产生消极和抵抗的心情,反过来也会造成导游员心理上的压力,甚至可能导致旅游的失败。 导游员不但要讲究仪表仪容,而且要重视接团后的举止风度、精神状态。除了落落大方、不卑不亢、还要警觉和告诫自己须目光专注不能分心,使游客从你那神态自若、胸有成竹中得到感染。相反,导游员接到游客后表现紧急、目光不敢正视游客,手足动作不协调,这些都会给游客带来不开心的感觉,并会引起游客消极因素的产生,这同样有可能成为旅游失败的缘由。 为了能使自己较为自然地消失在游客前面,首先自己要布满信念,开口不妨慢点,等待游客集中精力。这样可以争取时间稳定一下自己的心情,再则也可以用目光和游客来个无声的沟通。做到象演员那样,既是“目中有人”,又是“目中无人”。根据实现预备好的内容,大胆地向游客叙述。其次,导游员的开场白应依据不同对象、因地制宜的敏捷绽开,并且把握好“简洁、平易、明确”三步曲,使游客开心和承受。至于怎样做好开场白,如今没有一个固定模式,就好比一篇文章允许有多种开头方式,以下供应一些常用的开头方式供导游员参考。 一 、带有介绍性质的开头方式 这是一种常用的开头方法,特点是较为全面地介绍各方面的状况,使游客比拟快地了解状况。通常是这么开头的: 各位来宾!大家好。首先请允许我代表××旅行社向各位前来××参观巡游表示热闹地欢送,并预祝各位…… 这种介绍性质的开头方式,总体上较为一般,什么团队都运用,同时也适合于散客组成的糜?/a团队。 二 、针对性较强的开头方式 目前,专业人士组成的旅游团来话考察越来越多,同样,国内很多旅游团也有同工种、同爱好、同门类的,对待这样的旅游团,比方像医学界的专业人士,导游员如采纳闻名演讲家李燕杰那首出名即兴诗,可这样开头: 每当我忆起那病中的时间, 白衣战士就引起我深情的遐想。 他们那人格的诗、心灵的美, 还有那圣洁的光, 给我以坚韧生活的信念, 增加着我前进的力气! …… 导游员的开场白是那么仔细,那么有激情,仿佛一块巨大的磁铁把在座全部人的心给吸引过去了。人们不由地凝视着她,内心升起了一股敬意,导游员怎么会如此地了解我们?… 三 、采纳朗读的开头方式 这种方式主要是通过导游员简短的朗读作为开头,制造出一种迎合游客幕名前来旅游,有特殊想尽快观赏到美的迫切心情 采纳朗读的开头方式,句子要求精致,朗读时要有表情,时间不宜过长,朗读完毕后要立即转入“自我介绍”等一系列标准工作,因此,朗读词只能作为引入主题的序曲。 四 、采纳猜谜的开头方式 有很多导游试图一接到游客就有个良好开端,采纳猜谜就是个好方法。 比方,“女士们,先生们,在我开头讲解之前,先让大家猜个迷,谁猜中谁得奖(说完拿出一个旅游纪念品)。请听好,两个胖子结婚——打一地方名。”“合肥!”游客异口同声地喊了起来,开场白取得了较好的效果。 采纳猜谜的开头方式必需要留意几点。一要看游客的心情,假如团队气氛不佳或游客很累没兴趣,请临时不用为好。二是猜谜的内容要紧紧扣住旅游景点。三是谜底不要太难,以免影响游客的热忱。因此,无论猜谜也好,送纪念品也罢,其
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