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社宣部一周工作总结报告 社宣部一周工作总结报告「篇一」 通过一周的实习，感到本身发展了许多，主要在以下四个方面有不少的提高：职业素养、电话贩卖、陌生拜访、光阴调整，以下做详细总结： 一、职业素养 1、衣着言行 每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对付我们这样的办事型企业，着正装能让我们产生一种“风雅办事”的心理，形成一种心理暗示。 2、办事的心态 每天上班摒挡桌面、擦擦桌椅，放工时拖地，既能赓续在我心里强化“办事”的观点，又让我赓续的将本身“归零”，从细处动手。在此事中，也裸露出了我服务粗线条的搭档。 3、学习的才能 这些天，不停在看《一分钟贩卖》，将书中所讲与本身的实际阅历相结合，感到获益许多，贩卖的`目的、沟通的方法、贩卖前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。 二、电话贩卖 1、电话贩卖的最终目的是约见。 2、感到电话贩卖的最大难度照样在于如何在短光阴内吸引别人注意、引起兴趣。 3、话术，也是我要办理的一个问题。 4、如何提问，把别人引入到我的贩卖目的上去，尤其是在别人不太乐意接收这种推销电话时。 总结我这段光阴电话贩卖中呈现的问题，主要集中在： 1、电话一开始就喜欢裸露我打电话的目的，一上来便是直接介绍公司和个人，结果屡遭回绝。 2、没有在开始时争取别人给予光阴的意识，结果在中途导致别人不乐意继承听下去。 3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，