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青岛科技大学实习报告 实习名称:结识实习 学 　　 院：经管学院 专业班级：物流管理 091 学 　号 : 学　　 生:刘莹 指引教师:王文鹏 青岛科技大学教务处 年 　月 　　日 学　 生 刘莹 指引教师 王文鹏 实习名称 毕业实习 实习时间 .10.22—26 日 实习地点 青岛德邦物流有限公司 进一步理解货代以及物流运送组织与管理的有关知识，做到 学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起 来，从社会实践中，逐渐完善自我、发展自我，最后完全融入现 实习目的 实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发 展目的的合格大学生。 实习内容（涉及实习过程、重要收获、存在问题、解决措施、建议，不少于字) 10 月 22 日,我在青岛德邦物流有限公司进行了短暂的实习。 公司简介:德邦物流股份有限公司是国家5A 级综合服务型物流公司,主营国内公 路零担运送和空运代理服务。公司创始于１９96年，近年来,德邦以60%的速度 稳健发展。截止2月，德邦物流已在全国31个省、市、自治区开设直营网点１80 ０余家，服务网络遍及国内550多种都市和地区,自有营运车辆４7 ００余台,全 国转运中心面积超过73万平方米。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营运网点,自购进口 车辆、搭建最优路线,优化运力成本,为客户提供迅速高效、便捷及时、安全可 靠地服务体验，助力客户发明最大的价值。ﻫ 　公司秉承 “承载信任、助力成 功”的服务理念，始终以来,德邦视客户为一起成长的密切伙伴。在德邦眼中， 客户所托付予自己的，不单止是一件货品,更是一份沉甸甸的信任。既然承办了 客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中,协助客户获得生意 的成功。ﻫ　 德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以 “为中 国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客 户提供安全、迅速、专业的精确物流服务。 为了更好协助客户成功,德邦重新定位自己——做中国 “精确物流领导者”。 精确,即是对客户货品,精确把控从下单到交货之间的每一种细小环节，保证100 ％安全达到。实现这一点,德邦做到了作业流程原则化及顾客服务人性化。ﻫ　　 德邦物流的公司文化，我们称其为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循 的使命、愿景、核心价值观等公司文化核心的总和。它明确我们的目的,规范并 指引我们的行为,最大限度地激发员工的聪颖才智,共创德邦物流的长青基业! 程,也是一种创新的过程。任何事情,只有在积累的基本上不断创新才干 最后趋于完美。 11 月 1 ５日，星期二，我们参观啤酒博物馆,导游的一句话让我印象深刻， 她说来到青岛啤酒博物馆,给我一小时，还你一百年。 青岛啤酒博物馆是青岛啤酒股份有限公司投资 2 ８00 万元建成的国内唯一 的啤酒博物馆，其展出面积达６000 余平方米。博物馆设立在青岛啤酒百年前的 老厂房、老设备之内，以青岛啤酒的百年历程及工艺流程为主线，浓缩了中国 啤酒工业及青岛啤酒的发展史,集文化历史、生产工艺流程、啤酒娱乐、购物、 餐饮为一体，具有了旅游的知识性、娱乐性、参与性等特点,体现了世界视野、 民族特色、穿透历史、融汇生活的文化理念。 导游为我们简介了青岛啤酒的历史，沿着时间的脚步,我们从最早的制造啤 酒的工具,原料,慢慢走进现代化的啤酒生产,大麦芽，啤酒花发酵，然后去杂质, 最后成品装瓶。除了感慨初期啤酒制造的巧妙,更感慨的是科技发达的今天,啤 酒制造现代化的生产。高品质、高效率，所有是自动化的生产线。 实习内容:实习职位是物流文员，文员工作内容很繁琐，必须解决好每一种细节 与环节,否则就会酿成大祸,并且虽然是文员但是要做好与客户沟通,客户信任 我们，我们就要把客户托运的东西安全快捷的送到收货人手里，送不到就要与 客户解释因素，让客户满意。