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客运站个人工作总结-报告 瑞雪兆丰年,在冬雪中我们又迎来了美好的布满但愿的一年。 每值岁末，感慨甚多。，在站 领导的对的带领下，在同事们的支持和协助 下，我经历了许多，学习到许多,成长了许多,在 工作方面不断摸索，不断发现 问题,并予以改善和完善,使工作效率不断提高。自进入三府湾 客运站 工作，至此，我在三府湾客运站已度过了四年有余，每一年都是不同样的,每一 项 任务都是新鲜的,每一份努力都是值得的，固然，每一份工作的成功的喜悦也　都是可乐的。 下面我将个人工作总结报告如下： １、 积极学习业务知识和行业知识,应用到工作中。　 我作为车站办公室工作人员,具体负责办公室平常工作,涉及上级来文的承办传 阅、车站文献 的起草、员工打卡考勤数据的解决、车站四城联创工作、车站会议 布置及会议记录工作、 车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的 记录上报、车站站务档案与安全 档案的收集整顿、与报社等媒体的沟通宣传车站, 以及领导临时交办的工作……,琐碎而复杂， 工作最大特点就是任务有弹性,时　间比较有限。为了在有限时间内完毕诸多任务,找到合适 的工作措施和提高工作 效率则成为必须，在平常工作和生活中,我积极积极学习车站业务知 识，并通过 报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己,并将所学应用到工作中， 为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦,不管是领导交办的事,还是员工 需要协助，我 都尽全力认真完毕，由于,我们人们是一种集体,人们的工作都是 相通的，是在为一种目的而 奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我可以独挡 一面，纯熟地开展工作并圆满地准时 按质完毕各项任务。 2 、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。 宣传工作是车 站树立系统内外社会形象的一种重要手段。为了更好地宣传车站， 宣传公司文化,弘扬帄安 精神，三府湾客运站始终以来非常注重与媒体的沟通, 以来，在程站长、马站长、梅站长的 指引下，我不断学习写作技巧，加强 与各报纸媒体记者的交流,提高稿件的采用率，一方面 向社会呈现了车站的风采，　另一方面，汽车站作为公共服务机构,班次信息的迅速传递可 以较好地指引市民　乘车出行, 以便市民顺利完毕旅行。　截止１1 月 18 日,据不完全记录， 三府湾客运站已合计受中央、省、 市各媒体报道达202 篇次,又创历年新高,报纸报道过百次， 较好地宣传了车站,　宣传了公司文化,弘扬了帄安精神。 在这样多报道中,有报道车站员工 拾金不昧的,有报道车站员工救死扶伤的,有 报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方 方面面的报道，不仅有效地打击了 不法分子，弘扬了社会正气,也向社会展示了帄安人乐于 助人的精神。　３、四城联创工作长效管理。 ，西安市顺利通过了国家卫生都市验收, ，西 安市四城联创工作仍如 火如荼地进行着，根据市局创立办规定，在四城联创档案管理方面， 常抓不懈， 每周准时上报四城联创周报，向市交通局创立办具体报告车站本周四城联创工 作 动态，坚持每三个月准时对车站三个创立宣传栏进行内容更换，收集最新资料， 进行 整顿,制作更换。同步,在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日 等特殊节日，按照 市交通局四城联开办文献及会议精神,随时报告车站四城联创 工作动态，并认真总结，使车 站的四城联创工作有效推动。 4 、车辆档案数据库管理尝试。 随着互联网的发展, 以及电脑 在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用 已成为必需，计算机以其高速运算、精 确核对等长处,使工作效率不断提高，人　力成本大大减少，给公司预算利润提供了一定的 上升空间。 对运送行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是环绕着车辆在进 行。 帄安公司始终在健康发展,各车站业绩也斐然,仅三府湾客运站参营车辆就近五 百台,做 好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉 睫。 如何系统地 做好车站参营车辆安全档案管理工作,几年来，我曾多次试过 ＥXCEL 表格管理，并不断进 行改善,但效果不尽如人意，一方面，EXC ＥL 表格数据输入 较麻烦，此外,EX ＣEL 表格中数 据解决局限性较大，往往针对一项数据进行排序 筛选后容易导致其她表格数据错乱，为了 克服诸多缺陷，提高电子办公效率和数　据解决能力,开始,我慢慢开始接触并进一步学习 ACC ＥSS 数据库,并于 09 年初应用于车辆档案管理方面。下面，简朴简介一下 ACCES Ｓ数据 库在车站档案 管理方面的应用。 车辆档案管理工作的基本规定是：实