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业务绩效考核管理办法 一、适用范围：本制度适用于上海天寅投资管理有限公司全体业务员。 二、业务人员起薪表： 序号 职级 起薪（月/元） 绩效奖金（月/元） 1 专员 2000 1500 2 主管 2000-2500 2500 3 经理 2000-3000 3500 4 总监 3500 3500 三、晋升机制： （一）试用期业务员职级一律为“专员”。 （二）转正后业务员职级晋升为“主管”。 （三）入职满半年，能完成销售目标的，提交《晋升申请》，职位晋升。 四、规定与流程： （一）绩效考核分为四大指标：用户量指标、活动量指标、商机指标、销售额指标。 （二）绩效考核记分规则： 分值认定：业务员所有业务动作必须录入CRM系统，由市场部根据系统显示数据，科学判断是否为有效数据。 用户量计算： 1）第一步：录入客户资料至CRM系统中。 2）第二步：邮件提交在线礼品库开通申请表给到市场部黄云并抄送市场部经理刘玉婷。 3）第三步：开通账户后，用户自行登陆4）以上三步完成则记作2分。 5）业务人员自行登陆客户账号或使用同一IP地址登录多个客户账号不计分。例如：本周开发客户10个，记为20分。 活动量计算： 1）第一步：与客户电话，客户对礼品行业不排除，则为有效客户，录入CRM活动中电话部分。 2）第二步：邮件发送给到客户，关于我们的介绍。并点击跟踪按键同步到CRM当中。 3）第三步：编辑短信通知客户。 4）以上三步完成为一个合格的电话计为1分。 5）电话与约会CRM录入标准请参照（CRM系统使用说明与标准，PPT文件），一次与有效客户拜访，记为5分。 6）例如： 每周 分数 例1 约会4次 电话20个 40分 20 20 例2 约会2次 电话30个 40分 10 30 例3 约会1次 电话35个 40分 5 35 商机计算： 1）每一个商机务必为有效真实商机，并根据客户情况，完成商机标准四大内容：录入商机，更新商机，关闭商机，商机后续跟进。 2）一个有效商机，记为20分，例如：本周商机数4个，记为80分。具体标准填写请参照（CRM系统使用说明与标准8.7）。 销售额计算：每100元记录为一分，例如：本月完成销售额20000元，记为200分。 （三）每月绩效考核工作目标： 职级 绩效考核 奖金（元） 客户量 （分） 活动量 （分） 商机 （分） 销售额 （分） 需完成分值 专员 1500 50 150 100 0 300 主管 2500 50 150 100 300 600 经理 3500 50 150 100 500 800 （四）考核奖金计算： 绩效奖金=相应等级绩效考核奖金；需完成分值X实际完成分值。 （五）考核流程： 市场部每月25日左右，统计业务员当月用户量、活动量、商机、销售额，并换算出相应分值，并将分值交予人事部。 人事部根据分值，计算业务员当月绩效考核奖金金额，次月第三个工作日前完成《绩效考核奖金统计明细表》。 业务员对人事部统计的《绩效考核奖金统计明细表》认可，签字确认无误，人事部交予财务统计核算工资。 五、奖惩： （一）奖励：被考核人连续2个月或者累计3个月完成考核目标，奖励被考核人一个季度10%绩效考核分值。例如：被考核人应完成300分，下月开始，直接奖励10%分值，即30分。 （二）惩罚： 虚假录入客户信息的，一经发现：第一次，被考核人就此事写一份检讨书，并给予口头警告处分；第二次，当月绩效直接扣30分；第三次，发现当日公司与其自动解除《劳动合同》，且无需支付任何经济补偿金。 被考核人连续2个月或者累计3个月未能完成考核目标，公司与其自动解除《劳动合同》，且无需支付任何经济补偿金。 六、附则：本规定颁布之日起，请各位自觉并严格执行。