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《电子商务概论》第六章习题答案 一、思考题： 1、 从营销角度分析网络营销的含义？ 从营销角度讲，在网络上生产者通过和消费者间进行网上沟通后，了解消 费者的愿望和要求，把大规模生产和营销的方式改为小规模营销模式，为消费 者个性化服务提供方便，更迎合了现化营销观念的宗旨。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 2、 网络营销的主要特点和优势？ 它的主要特征和优势有：1、营销手段网络化：在网络环境下，信息传播范 围广，扩散能力强，没有时间、地域空间的限制，因此营销手段也具有网络的特 点，如营销活动中信息交流更自由、开放、平等，营销信息传递实时、高效、费 用低。营销技术也是与时俱进，充分地利用现代信息技术所提供的手段方便地掌 握和分析营销过程中各个环节的发展变化情况。2、营销成本最小化：网络营销 充分地利用了网络虚拟化的特征，以计算机网络为营销环境，减少了销售环节， 使企业、商业的贸易活动走向电子化、网络化，简化了信息传递过程，大大弱化 了原有中间商的作用。同时，通过网站发布构成营销场所，降低产品供应费用， 实现零成本营销；网络销售不受时间、空间的限制，因此减少了市场壁垒和市场 扩展的障碍，世界贸易组织 （WTO ）第二次部长会议决定暂时不对世界各国的网 络贸易征收关税，真正实现零税赋贸易。3、营销信息共享化：在互联网的环境 下，尤其是在 Internet 上，许多网站为企业发布供求信息提供平台，信息资源犹 如取之不尽，用之不竭的丰富宝藏，涉及的信息内容无所不包，应有尽有。4 、 销范围全球化：目前Internet 覆盖全球200 多个国家和地区，企业可以从任何地 方接入Internet ，并将信息延伸到互联网络所能触及的每一个角落。5、营销服务 人性化：实现网上促销一对一的服务，增加了顾客直接向商家购买的倾向。在这 样的环境中，顾客能积极地向自己选择的商家提供信息，商家获得相关信息后， 能及时调整商品规格、型号、功能等，以尽量满足顾客的要求。聞創沟燴鐺險爱氇谴 净。 3、 网络营销的主要策略有哪些？ 1)从4P 到4C 的营销策略：由4P 到4C 营销策略的转变，彻底改变了传统市 场营销策略的基础，极大拓展了原有的市场和营销概念，可以说 4P 所代表的是 以制造商为核心的商业世界观，而4C 则代表以消费者为核心的商业世界观，因 此要求厂家必须通过各方面与消费者沟通，而网络的高效性、实时性、廉价性恰 好为此沟通奠定了基础。2) 网络营销的价格策略：低价策略，折扣策略，动态价 格策略，免费策略，买家出价、卖方应价策略。3)促销策略：网络广告促销，搜 索引擎促销，网上赠品促销，积分促销，发行虚拟货币促销，4)组合策略：采取 网络营销时必须选择与本企业相适应的营销策略，充分考虑到企业实施网络营销 时投入所带来的风险，和产品生命周期对营销策略制定的影响等。因此周全可行 的营销策略应是适合于本企业特点的多种营销策略的组合。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。 4 、 网上银行的业务种类有哪些？ 网上银行提供各种各样的业务，几乎所有的金融交易都可以由网上银行完 成，包括开户、存款、支付帐单以及各种转帐服务，客户还可以在网络上获得 申请住房、汽车贷款、购买保险、股票等，其主要功能分为三大类：① 银行 的广告、宣传资料和公共信息的发布。如银行的业务种类、处理流程、最新消 息、年报等信息，让客户更深入地认识银行，了解银行的业务种类和经营状况， 为客户办理业务提供方便。 ② 实现客户在银行各种帐户的信息查询，及时反 1 / 3 映客户的财务状况。 ③ 实现客户的安全交易，包括网上购物、转帐、信贷、 股票买卖业务等。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 5、 网络广告的特点和优势有哪些？ （1）强烈的交互性和感官性：网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式 文件，只要轻按鼠标即可进入感兴趣的广告站点，从而了解更详细的信息。彈贸 摄尔霁毙攬砖卤庑。 （2 ）传播对象面广：网络广告的对象是与Internet 相连的所有计算机终端用 户，通过它能把产品、服务等信息传送到世界各地。这种传播不受时空限制，24 小时全天候服务，是其它广告媒体所望尘莫及的。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。