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Chapter 1 Introduction to the Field第一章 生产/运营管理概论;Content第一章 目录;Production Operations System;企业的主要活动;制造业的生产活动“ production”;生产系统的组成环节;生产系统的组成环节（制造业）;广义的生产和生产系统的含义;生产与运营活动过程 ;非制造行业的生产;生产系统的组成环节（医院）;生产系统的组成环节（民航公司）;生产系统的组成环节（管理咨询公司）;非制造行业的生产;第二节 生产与运营的分类;连续性生产与离散性生产;备货型生产与订货型生产;大量生产、成批生产与单件生产;服务性运营的特殊性;The Field of Operations Management;4;5;生产与运营管理的内容（企业生命周期）;1、生产战略——生产与运营系统的战略定位;2、生产设计——产品与服务的设计与流程选择;3、生产布局——生产运营系统的规划与建设;4、生产计划——生产运营系统运行中的计划决策;5、生产控制——生产运营系统运行中的控制;6、生产改进——生产运营系统的变革;Teaching Material Layout  讲义编排;Historical Development of Operation Management第四节 生产与运营管理的发展历程;? 生产/运营管理的