个性化信息服务图书馆的核心竞争力.docxVIP

个性化信息服务图书馆的核心竞争力 个性化信息服务改变了图书馆过去“我在这里提供的东西，用户可以接受它”的运作模式，开创了“用户需要什么，我在提供什么”的发展道路，成为近年来图书馆信息研究和关注的热点问题。本文试图构建一个相对科学合理的个性化信息服务体系, 使其成为图书馆核心竞争力, 为图书馆的竞争和发展带来新的生机与活力, 为图书馆赢得用户、赢得地位、赢得可持续发展。 1 为用户提供体现人文关怀的个性化信息服务 服务是图书馆永恒的主题, 服务理念出自对用户的人文关怀。“生命随思想而升华”, 没有一种精神, 没有一种理念, 很难想象个性化信息服务可以真正做到充分满足用户的需要。图书馆要开展积极有效的个性化信息服务, 首先要树立“以人为本”的理念, 这是个性化信息服务最基本的保障和可持续发展的基础。 个性化信息服务的实质就是针对性, 对不同的用户采取不同的服务策略, 提供不同的服务内容, 在合适的地点、合适的时间, 以合适的方式为用户提供符合个人需要的信息, 个性化信息服务本身就是“以人为本”服务理念的最佳体现。 图书馆个性化信息服务首先要以尊重用户、关心用户、理解用户、爱护用户为出发点, 通过加强对用户信息需求、信息行为、信息心理等多方面内容的研究, 使个性化信息服务得以有效实现。数字化时代, 图书馆不能因为现代技术的使用而让用户被迫接受统一的冷冰冰的电脑服务界面, 而应该通过现代