高校图书馆参考咨询服务的现状与发展.docxVIP

高校图书馆参考咨询服务的现状与发展 一、 图书馆代理权服务的网络化趋势 随着市场经济和社会文化的深入发展，文学信息急剧增加，人们非常重视开发信息和使用信息资源，但忽视了信息和文献信息的指南。图书馆的咨询工作是挖掘信息资源的向导。图书馆咨询工作的好坏直接关系到信息传递的速度和准确度。美国一所大学图书馆雕刻着这样一句名言,“知识的一半就是知道在哪里去寻找”。这句话充分揭示了咨询工作的重要意义。 咨询工作是指读者在社会实践活动中遇到疑难问题向图书情报部门提出问询,图书情报部门利用参考工具书、检索文献及有关书刊,帮助查询或直接提供文献、文献知识、文献线索,以个别解答的方式为读者服务。咨询就是征求意见。简单地说图书馆咨询服务工作就是图书馆咨询服务部门根据读者需求,掌握和提供信息,帮助读者解决复杂问题的活动和服务。从而,图书馆咨询工作要达到的目标就是为读者解决问题,提供快速优质的服务。 参考咨询工作是高校图书馆读者服务工作中极其重要的一部分。随着社会信息化的推进,参考咨询被赋予越来越明显的时代特征。网络计算机的应用和飞速发展,产生和促使图书馆咨询工作应当朝着新型网络化方向发展。 网上参考咨询服务是以网络、计算机作为媒介为读者提供的参考咨询服务,既是传统参考咨询工作的延续,又是信息社会新的信息咨询服务,如果说1984年美国马里兰大学健康服务图书馆所启用的“参考咨询服务的电子化访问”服务项目已经