中小企业质量管理制人力资源质量管理.pdfVIP

中小企业质量管理制度 一，质量管理的三个环节： 1, 原材料进货检验 2, 生产过程中的岗位检验 3, 成品岀厂检验 二，建立质量监督部门的必要性： 1, 国内产品质量滞后的因素： 第一，由于是国内大环境中的民工文化素质落后和历史的病疾，大多数人对质疑观念和质量意识是比较薄弱。 第二，在工艺上几乎所有的中小企业还在手工操作状态，对质量公差的控制就存在先天的缺陷。 第三，企业里实行的大都是计件作业，工人追求的是数量的比值，忽视了对质量的追求。 第四，企业在监控的力度上还存在很多的漏洞，有些甚至只是停留在产品结果的检验而在流程作业中不设防 ， 出错返工成家 常便饭。 所 以质量监督部门的组建是必然的趋势 。 2, 成立质量监督理事小组（专职或者兼职质量管理部门 ） 质量监督理事小组的具体状况（兼职） ： 第一，质量监督理事小组的兼职制： 由企业内部相关的部门联合起来 ，组成一个班子 。 第二，成员组成： 开发部，生产总部，物料部，裁床组 ，五金组 ，五个部门各筛选出一个人员 ，品检部筛选出若干名 ，车缝组所 有的组长 ，业 务部全体人员搭成兼职 的班子 。任命一个总监和稽査 。 第三，最高的裁决者 ： 总经理。 第四，工作任务 ： 是对企业的全流程管理，地毯式的履行质量跟踪和质量监控。 第五 ，工作内容 ： 从材料源头 ：到生产的每个环节 ；再到成品的包装出柜 ：还有对外协单位的监控，都要有他们的足迹存在。 第六 ，工作方式 ： （ ） 1 ,车缝组组长各自管制 自己的流程作业线； （ 2 ） ，跟单员下车间跟踪正在作业的 自己跟的单子； （ 3 ） , 品检部的成品人员 中，调配几人到流程作业需要的位置 ： （ 4 ） , 物料部就监督供应商 的材料状况 ，质监组直接干预 ： （ 5 ） ,开发部，生产总部，裁床组人员对需要检查 的岗位每日至少巡视一次或一次以上，发现问题就地随时 解决 ： 第七 ，制定奖罚制度： 按返工率做为奖罚的界而（制订方案讨论再左） ，作为对质监组的业绩评估 ，实施有奖有罚制度 （由质管部总 监和稽查员带 领成品检验人员来评左流程作业的返工比例） 。并在 “每日作业情况报告表”上做每日的业绩记录 。 中小企业质量管理制度 第八，总监或者稽查员要做每日的质量情况记录（记录车间因质量问题发生的情况）。尤其是有些员工在对产 品的保护措施 上有好的行为以及好的建议都要做份记录，直接反应到最高裁决者（总经理）手里。 3, 质量管理部门的最大作用： 其一，那里有问题，就在那里解决； 英二，不让同一个人犯同样的错误。 4, 质量管理部门在企业内履行的职责： 当业务部接到定单，向企业各部门发岀生产指令（同时也向质管部发出“样品标准说明书 ）开始，质管部就开 始在企业内 履行质量跟踪和质量控制的全流程管理： （ ） 1 ,质管部要先从开发部处拿到本批号产品的质量特征 （样品标准说明书）： 円本批号产品的的图片或实样： 円本批号产品的制作工艺和技术要求 ； 円本批号产品材料的要求 ； 円本批号产品对色调的控制程度； 円本产品在整体结构上的衔接程度，和裁床对材料尺寸的控制程度。 （ 2 ） , 对采购部（包括物料部）的管理 质管部有义务对主、辅料的质量问题和数疑问题进行管理，任何供应商的材料进仓 ，质管部都要配合物料部检 査人员对材料 的规格、数疑、质量等等进行全而检查： 第一条 ：有能力全检的就全检 ，无法全检的坚决抽査 。 第二条 ：材料名称和规格跟采购单”不符的，拒收 。 第三条 ：数量超交 ，退多余部分 ：数量短交 ，规定待补” 。 第 四条：质量达不到所需要的规泄要求 ，质检部就有权仲裁是否拒收或者直接请示总经理采取强制措施。 第五条 ：所有产品进仓时，材料检验员都要在材料检验报告单”填上材料检验结果的详细情况，并要求质管部 总监签字 ， 然后送交采购部。 绝不允许劣级材料流入生产现