电子商务案例分析B卷答案 .pdfVIP

答 案 一、单选题 1.A 2.D 3B 4.B 5.D 6.A 7.D8.B 9.D 10.D 11.A12.C 13.A 14.A 15.A 二、多选题 1.ABCD 2. CD 3.AB 4. ABCD 5.ABCD 6. ABCD 7. AB 8.ABCD 9.ABCD 10. ABD 三、简答题 1.答：（1）MIS 阶段；（2 ）MRP 阶段；（3 ）MRPⅡ阶段；（4 ）ERP 阶段；（5 ）协同ERP 阶段。 2.答：A.统一规范统一标准；B.加强安全机制建设；C.完善法律法规；D.规模效应；E. 呼叫中心为基础，提供个性化服务。 3.答：A.虚拟性；B.个性化；C.低成本；D.优质服务；E.创新；F.技术。 4. 答：网络营销策略主要是“4C ”策略,分布是：A.消费者的需求； B.消费者获得满足的成本；C.购买的方便性；D.沟通。 5.答：A.信息发布：BBS 、e-mail、主页等；B.建立WEB 站点，开设虚拟店铺；C.建立 完整的电子安全交易环境。 四、列举题 自行论述