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企业培训师二级部分 第一章 岗位职位描述 第一模块 岗位职位描述工作基本方法 能力点： 一、岗位规范书的设计方法 1、基本功能：用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其 他有关因素方面的最低要求。用人标准 2、设计规范时应考虑四个方面 1）经验因素 2）教育因素 3）个人特质因素 4）岗位责任 二、岗位说明书的设计方法 1、作用：按企业需要而编写的岗位具体要求内容，重点说明工作职责和工作任务。是培训 需求分析的依据。 2、应该包含的内容 1）一般材料 2）工作描述（概要、内容、职责、效果、工作关系、设备与信息应用情况说明） 3）任职资格说明（最低学历要求、工作年限和经验、需要培训的时间和科目、本岗位所需 的一般能力） 4）本岗位的工作条件环境说明（场所、危险性、时间特性、工作强度、舒适性） 5）个性特质要求 三、岗位职务描述工作的基本步骤 1、准备阶段（了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培 训） 2、调查阶段（调查问卷、实地调查、收集信息及数据） 3、分析阶段（信息审核和排查、发现问题、工作要点归纳、提出建议） 4、完成阶段（综合意见、制定文件） 知识点