银行储蓄所柜员年终个人述职报告.pdfVIP

Word 银行储蓄所柜员年终个人述职报告 银行储蓄所柜员年终个人述职报告1 我叫xx如今，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结 汇报一下。 我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知xx的储蓄 所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾 客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要 在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进 行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业 务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业 务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方 百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人，就要使自己 的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过 错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更 加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有 许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各 不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从详情做 起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民 化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 第 1 页 Word 所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的 人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填 写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐 他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇 款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇 款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还 要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好 的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快，那个小妹儿 看法真不错，这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对 我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更 好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更 多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中 站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于 大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相 沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 银行储蓄所柜员年终个人述职报告2 20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速 健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综 合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到 了主出纳以及交换业务。在领导的带着与指导下，我学到了许多业务 学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工 第 2 页 Word 作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我 得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍旧对我赐 予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性 的学习、改善，并不断提高。现将工作情景总结如下： 第一，在思想与工作上 我能够更加主动主动地学习农行的各项操作规程和各种制度 文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期 间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技 能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自 我在今后的成长道路上积累了一笔不小的`财宝。在工作方面，我有 剧烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领 导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握 客观环境的前提下，讨论客户，经过对客户的讨论从而到达了解客户 的业务需求，力争使每一位客户满足，经