毕业实习中期报告.pdfVIP

Word 毕业实习中期报告 我的实习是到一家金融投资质询公司做客户经理，说实话，自 己曾经很卑视这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作，如 医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得敬重的。而那些营 业员 推销员总觉得谁都能做，他们总是堆着满脸的笑容。去讨好那 些顾客，心里有些看不起这个工作。但这次，我是彻底转变了这一看 法。也明白了“工作没有贵贱之分”这句话。只有当自己也投身到这 个行业中来时，你才会发觉那种酸涩。 工作第一天，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开头让 我做的，主要是通过电话跟客户沟通。如今开头便需要跟客户交谈， 要能够很好的领悟客户的意图，同时精确的向客户传达公司，以及公 司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特 点有相当的熟识。于是每天我都会特别早起来，预备一些资料在身边 已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是 我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。工作进行的还是比较顺当的， 通常每天都要接受好多个语音沟通，语音通常都较短，只需要简洁的 作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更具体的信 息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的 产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别杰出的。价格也是有 特别大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比 较清楚，如此也令客户或合作伙伴满足。而每次让客户满足的挂电话 的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一 第 1 页 Word 想，或许我刚刚一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 随着阅历的积累，一段时间的熬炼，发觉自己进步还挺快的，同时也 对组织销售这一行有了更深的熟悉，间或出去跟客户或合作伙伴面谈。 由于自己一直比较内敛的原因，与客户面谈显得比较紧急，也不大顺 当，不过有了数十次经受之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓舞 与关心，自己尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的 场合怯场。如今已经对工作得心应手了，就算是份外的事情也是学的 很快。渐渐找到了感觉和状态。 在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告知你,今日该干 什么,明天又有什么事情要做。可是，在这里，没有人盯着你，没有 人告知你该做什么，不该做什么，完全靠自觉，必需主动主动地接近 顾客,拉近与顾客的距离,然后耐烦的回答他们的问题。这也实在熬炼 了我们的胆识、语言沟通力量和心理洞察力量。我们胆大了才能冷静, 冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法,然后再作 出适当的回应,不至于惊慌得不知所措。在此次实践过程中我学到在 书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味 无穷。社会实践作为广阔青年同学接触社会、了解国情、服务群众的 重要形式，对于青年同学的成长、成才有着极为重要的作用。 首先，在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我 熟悉更 多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以 前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场， 第 2 页 Word 这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会 这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽， 更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐烦、虚心地接受。 其次，在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己 的力量做出确定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。 你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。社会 工作阅历也是积累出来的，没有第一次又何来其次、第三次呢？有自 信使你更有活力更有精神。 最终，在社会中要克服自己害怕的心态。开头放假的时候，知 道要打假期工时，自己就可怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会 阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，自己软弱就这样 表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惊。如哥哥所说的 “在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的看法如何的恶劣，也要轻松