超市店长述职工作报告.pdfVIP

Word 超市店长述职工作报告 一年来，在这个生疏的城市，我利用一切人际关系，克服地域 差异，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政 府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每天与员工一 起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前， 唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对 这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在 担忧的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是以服务促销售， 以管理降本钱。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不 会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑 海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销 售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超打算完成。比年增长了 85%，连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成果，我并不满意。我仔细分析商品结构及市场需 求，准时调整商品结构并合理掌握库存，避开积压资金。因唐山路北 店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在肯定程度上影响销售。年 初，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步进 展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了重宽度、轻深 度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时， 进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并进展了 部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 年中，在我的带着下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、 第 1 页 Word 图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品 种比99年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，管理的加强降低 了本钱，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民 意测验中，唐山路北店被评为唐山市民最满足超市。 一上来，我在担当唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对 店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调 动各级管理人员和广阔员工的工作主动性、制造力。我认为员工是企 业最大的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才 能增添员工的分散力，企业才能长存。在我的领导下，唐山路北店逐 步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 篇二：超市店长述职报告 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好！ 时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的 20xx年，过去的一年里，店在全部员工的共同努力下超额完成了全 年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成 公司下达的各项指标是我们的`首要重任。在过去的两个月，我们共 实现销售 n万元，毛利额达n 万元完成总指标的*%，在以后的十个 月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、 元旦几个大型节假日以及9。24五周年店庆，拟定相适合的促销打算， 力争销售到达预期目标，我还会着重以下几项工作： 一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬 第 2 页 Word 利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工 〔包括促销员〕 的服务意识进行不定期的培训，不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴 边而不付出行动， 要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，由于我们 不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与 组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏 原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度 满意顾客的要求。 二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值 在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其 中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上 的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多 花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想洁净干净的购物环境，亲 切友好的服务看法，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬 的品牌等都是特别重要的因