金字塔原理思考写作和解决问题的逻辑演示文稿.pptVIP

无结构的情况下需要外展推理 结构存在 改变结构以调整结果 结构不存在 外展推理 * 当前第126页\共有166页\编于星期三\11点 无结构有三种情况 结构根本不存在 结构是无形的 结构不能解释结果 * 当前第127页\共有166页\编于星期三\11点 演绎推理是根据规则观察情况来推断结果归纳推理室根据情况和结果来总结规则在规则无法得到的情况下，必须采用外展推理 演绎推理：规则—情况—结果；（推理之前已经知道规则） 归纳推理：情况—结果—规则；（能够总结出规则） 外展推理：根据结果设定规则，用情况来验证 情况 结果 规则 关于世界组成方式的看法 世界上存在的 事实 如果把规则运用于该情况， 预期将发生的事情 * 当前第128页\共有166页\编于星期三\11点 外展推理分为分析性外展推理和科学性外展推理 分析性 外展推理 科学性 外展推理 想象你现有的结果 * 当前第129页\共有166页\编于星期三\11点 分析性外展推理和演绎推理、归纳推理既有联系，又有区别。 演绎推理： 规则——情况——结果 归纳推理： 情况——结果——规则 分析性外展推理：结果——规则——情况 情况 结果 规则 * 当前第130页\共有166页\编于星期三\11点 分析性外展推理是在结果的基础上，设定规则，并以情况进行验证。 分析性 外展推理 结果 规则 情况 发生了B 如果A那么B 是不是A * 当前第131页\共有166页\编于星期三\11点 科学性外展推理分为四个步骤 假设一个能解释结果的结构 设计一项能确认或排除假设的实验 进行实验以得出明确的是或否的答案 循环进行这一程序，做分支假设或后续假设以界定其余的可 能性，如此往复 * 当前第132页\共有166页\编于星期三\11点 科学性分析的特点是提出假设和设计实验 提出假设的前提是研究问题情景的构成要素 通过实验对假设得到“是”或者“否”的答案 提出假设 设计实验 * 当前第133页\共有166页\编于星期三\11点 科学性外展推理举例：推翻亚里斯多德力量产生速度结论 原规则 力量产生速度 新规则 力量改变速度 结果 炮弹脱离炮膛后 仍然前进 规则 速度与重量成正比 速度与距离成正比 速度与时间成正比 情况 验伪 情况 验伪 情况 验实 * 当前第134页\共有166页\编于星期三\11点 序言通常回答四个问题 W-W-H-W WHAT 我们应该做什么？ WHETHER 我们是否应该按计划行事？ HOW 我们如何做某事？ WHY 它发生的原因是什么？ * 当前第135页\共有166页\编于星期三\11点 方法三：将可能的原因分类建立诊断框架，进行问题的结构性分析 举例来源：《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。 利润 销售收入 销售毛利 成本分摊 半固定因素 可变因素 市场下跌 仓储数量/位置 仓储能力 仓储的可达到性 错误的商品 错误的布局 错误的价格 错误的店内展示和设施 错误的销售人员 错误的店外广告 价格太低 购买成本太高 错误的商品组合 过于复杂的成本基础 成本控制不严 与成本有关的商品决策 Example 把所有可能的原因按相似性进行分类 在上一层的分支进行“相互独立/完全穷尽（MECE）”的分类，按此线索，进一步找出可能的原因 通过是与否的回答，确认或排除其中一些原因 问题可能的原因示意图 * 当前第94页\共有166页\编于星期三\11点 方法三（续）：通过将可能的原因分类建立诊断框架，寻找可能的问题 销售支持效率低 Example 举例来源：《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。 此种分类的办法是选择结构，其树状图与用来寻找消极结果原因的行为结构相关，但每次只是进行简单的双重选择，一直持续到更准确地了解可能原因是为止 在流程的不同阶段双重选择示意图 * 当前第95页\共有166页\编于星期三\11点 运用诊断框架分析客户的问题，并有目的收集相关资料，提出假设 情境 切入点/序幕 巴洛斯 非期望结果（R1） 期望结果（R2） 担心不能应对增长机会 担心不能很好地使用系统 用户小组不了解系统 怀疑支持小组的生产率 无法判断那些地方效率低 生产能力足以满足于其增长 支持小组提高效率和生产率 困扰事件 缺少必要零部件，不能及时交货 决定对信息有哪些需求 评估现有系统和程序 提出尽快改革的建议确定提高生产率的长期措施 确定立即改进控制的措施 ISD 新兴业务的增长