电商双十一销售旺季工作方案.docxVIP

电商双十一销售旺季工作方案 1. 场地规划　　活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。　　2. 物料准备　　面单、胶带、包装袋（无快递名称的空白包装袋），包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑（提前装好EDB）、打印机（提前测试好）、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶（原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接）。　　3. 快递方案　　a.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区退回件是否免运费，超区件是否可以自行转其他快递。　　b.ERP软件/打单软件打印模板调整（面单、发货单）　　c.ERP审单环节设定快递智能匹配　　d.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递，还有可能发货量大，本地网店装不下货取不了件的。　　e.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重、扫单，另外还可以帮忙打包。　　4. 库位摆放及码位　　少品项产品库区和摆位；建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。　　多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-0