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《公共关系》复习题 《公共关系》复习题 一、单选题 1 ．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是( ) A.高知名度、高美誉度 B.低知名度、低美誉度 C.高美誉度、低知名度 D.低美誉度、高知名度 2 ．组织通过印刷媒介和电子媒介与公众进行的信息传播活动属于 ( ) A. 自我传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播 3 ．公共关系传播的对象是( ) A.组织 B.公众 C.舆论 D.媒介 4.( )论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣 经” A.梅耶 B.伯尼斯 C.艾维·李 D.卡特利普和森特 5 ．公共关系意识的核心是( ) A.服务公众的意识 B.塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识 6 ．建设型公关主要适用于组织发展的( ) A.初创时期 B.顺利发展时期 C.不协调时期 D.严重失调时期 7 ．组织形象的基础是( ) A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8 ．良好的( )是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的 “通行证”。 A.个人礼仪 B.文化素质 C.体态与表情 D.组织形象 9 ．1999 年 12 月，经国家劳动和社会保障部批准，( )省劳动厅举 行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国 的公共关系已经正式步入职业化的阶段。 A.广东 B.山东 C.湖北 D.河南 10 ．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和 ( )的群众 社团组织。 A.非营利 B.非功利 C.盈利 D.功利 11 ．现代公共关系产生于19 世纪末 20 年代初的( ) A.英国 B.美国 C. 日本 D.俄罗斯 二、多选题 1 ．公共关系活动过程的基本要素是（） A.组织 B.个人 C.传播 D.公众 E.形象 2 ．公共关系调查的主要方法有（） A.访谈法 B.问卷法 C.引证分析法 D.电视 E.广播 3 ．下列有可能引起危机的突发事件有（） A.大地震 B.传染病流行 C.瓦斯爆炸 D.重大盗窃案件 E.产品自身存在严重缺陷 4 ．请指出以下哪些言论具有公共关系意识（） A.要使用动感情的呼吁影响听众 B.“有朋自远方来，不亦乐乎 E.“个人自扫门前雪 ，休管他人瓦上霜” 5 ．以下属于企业外部公众的有（） A.新闻媒介 B.顾客 C.企业股东 D.竞争对手 E.企业员工 6 ．某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有 关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（） A.知晓公众 B.行动公众 C.政府公众 D.首要公众 E.媒介公众 7 ．公关调查主要解决的关键问题是（） A.计算机网络建设 B.组织所处的环境 C.组织所面对的各类公众关系的动态 D.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因 E.与各种媒介组织的关系状况 三、判断题 （）1.如果组织的目标是要提高知名度，扩大影响，则可选用大 众传播媒介。 （）2.公共关系计划实施只需要遵循目标导向原则和整体协调的 原则。 （）3.对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高 其美誉度。 （）4.问卷法不是访问法的一种。 （）5.公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命 相连的。 （）6.按照发展过程 ，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公 众，最后是行动公众。 （）7. 自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间 的交流、会议、讲课等活动都属于此。 四、名词解释