演示文稿巡检分析及整改措施.pptVIP

商业服务中心 密切关注校园FTP论坛、集团回音壁，妥善处理了意见留言共12条。 （6） 拓宽了监督渠道 当前第31页\共有46页\编于星期二\10点 二、存在的主要问题 当前第32页\共有46页\编于星期二\10点 原因分析： 由于认识不到位或怕得罪人等原因，导致部分班组打分尺度不严，日检存在人情分。 二 存在的主要问题 问题1：巡检存在浮于表面的情况，员工日检考核存在百分现象 商业服务中心 当前第33页\共有46页\编于星期二\10点 原因分析： 由于人员流动性大，各部门长期处于缺编状态，加之人员结构老化，导致个别班组对三级巡检心理上出现疲态，检查不够认真。 二 存在的主要问题 问题2：三级巡检的作用有些减弱 商业服务中心 当前第34页\共有46页\编于星期二\10点 原因分析： 缺少详细的抽检计划，而且抽检结果也未纳入三级巡检考核当中。 二 存在的主要问题 问题3：中心对一线部门的抽检工作不到位 商业服务中心 当前第35页\共有46页\编于星期二\10点 原因分析： 班组长对易犯问题的重视程度不足，缺乏追责机制，也无处罚措施。 二 存在的主要问题 问题4：个别问题反复出现 商业服务中心 当前第36页\共有46页\编于星期二\10点 三、相应的整改措施 当前第37页\共有46页\编于星期二\10点 演示文稿巡检分析及整改措施 当前第1页\共有46页\编于星期二\10点 （优选）巡检分析及整改措施 当前第2页\共有46页\编于星期二\10点 根据3月24日集团质量工作会精神，商业中心在对近三年来的巡检数据和实施情况统计分析的基础上，对现行的巡检方案进行了修订和完善，以期更科学有效地指导中心的质量工作。 目的：总结过去 保留优点 找出问题 完善提高 背景： 商业服务中心 当前第3页\共有46页\编于星期二\10点 商业服务中心 一 三级巡检统计分析 二 存在的主要问题 三 相应的整改措施 目录： 当前第4页\共有46页\编于星期二\10点 三级巡检统计分析 巡检频次 浮动绩效 亮点和成效 商业服务中心 一 三级巡检统计分析 当前第5页\共有46页\编于星期二\10点 商业服务中心 1、巡检频次： 一 三级巡检统计分析 年 份 月检/次 周检/次 日检/次 2012 10 39 363 2013 10 40 362 2014 10 40 362 当前第6页\共有46页\编于星期二\10点 日检 周检 月检 班组每天对员工巡检一次 中心每周对各班组巡检一次 集团每月对中心巡检一次 商业服务中心 一 三级巡检统计分析 当前第7页\共有46页\编于星期二\10点 商业服务中心 2、浮动绩效： 一 三级巡检统计分析 年 份 金额（元）/年 平均人数 浮动绩效（元）/月 2012 26861 23 97.3 2013 33756 22 127.9 2014 28436 18 131.6 当前第8页\共有46页\编于星期二\10点 随着浮动绩效的基数增加，被检人员人均浮动绩效呈逐年上升趋势，占员工月工资比例也相应提升。 商业服务中心 一 三级巡检统计分析 当前第9页\共有46页\编于星期二\10点 2 3 6 5 4 1 亮点与成效 加大了巡检力度 丰富了巡检内容 拓宽了监督渠道 改善了硬件环境 提升了员工职业素质 结果运用更科学  商业服务中心 一 三级巡检统计分析 3、亮点与成效 当前第10页\共有46页\编于星期二\10点 （1）改善了硬件环境 * 当前第11页\共有46页\编于星期二\10点 艺环超市 邮电所 市 场 中 心 调整整体布局，更换了灯具、货架和冰柜，粉刷了墙面 整合库房，引入”小麦公社”，改造大厅环境 增设了LED显示屏，制作了标示标牌，粉刷了两侧通道 增加了消防、安防和门禁系统 商业服务中心 （1） 改善了硬件环境 当前第12页\共有46页\编于星期二\10点 艺环超市崭新的货架、灯具、标识标牌 商业服务中心 （1） 改善了硬件环境 当前第13页\共有46页\编于星期二\10点 超市改造前冷冻区 超市改造后冷冻区 商业服务中心 （1） 改善了硬件环境 当前第14页\共有46页\编于星期二\10点 超市迎评现场 超市获评全国教育超市标准店 商业服务中心 （1） 改善了硬件环境 当前第15页\共有46页\编于星期二\10点 商业服务中心 （1） 改善了硬件环境 邮电所通道改造前 邮电所通道改造后 当前第16页\共有46页\编于星期二\10点 引入了小