《公共关系学》期末综合练习 .pdfVIP

南海广播电视大学成人学院 10 春（2010-06） 《公共关系学》期末综合练习 【说明】 一、 命题依据 本课程的命题依据是中央广播电视大学由张践主编、中央广播电视大学出版社出版的 《公共关系学（第二版）》教材（2010 年 1 月第 2 版）及与之相关的课程教学大纲。 二、 考试方式：闭卷 三、 考试时间 ：90 分钟。 四、 考试题题型及比重 1.名词解释题 20% （1×4 ） 2.简答题 30% （10×3 ） 3.案例分析题 50% （50×1 ） ********************************************************************************* ***** 一、填空题： 1 南海广播电视大学成人学院 10 春（2010-06） 1 ．公共关系定义所表述的内容实质上就是_________协调关系___________谋求发展。 2 ．公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以_________作为出发点，以满 足__________作为归宿点。 3 ．公共关系咨询公司的工作方式主要有___________工作、短期专项工作和___________ 工作。 4 ．公共关系信息传播的基本类型有：___________、组织传播和___________。 5 ．在公共关系调查内容的确定上，特殊性公共关系调查， 主要调查的内容为： ___________调查、___________调查和传播效果调查。 6 ．公共关系部门的类型有：直接隶属型、___________、职能分散型和___________。 公共关系部的优势表现为同位性、___________、经济性和___________。 7 ．公共关系广告的制作程序可以分为___________、___________和___________三个步骤。 8 ．公共关系新闻传播的特征是具有___________、免费性和___________。 9 ．新闻制造的基本要求是：___________ ；主题新颖、活泼；___________ ；和实事求是。 10 ．利用大众传播媒介开 展宣传型公共关系活动 ，其 主要方式有两种 ：一种是 ___________ ；另一种是___________。 2 南海广播电视大学成人学院 10 春（2010-06） 11 ．社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为___________、 ___________、将在公众和现在公众。其中___________的形成时期是开展公共关系工作的最 佳时机。 12 ．公共关系的四大要素：即主体是___________ ；客体是___________ ；方法与手段是 管理职能和信息传播。 13 ．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内 容包括：___________的观念、___________的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协 调沟通的观念、___________、立足长远的观念和注重效益的观念。 14 ．知名度表示社会公众对组织__________ 的程度；信誉度表示社会公众对组织 ___________的程度；而美誉度表示社会公众对组织的______。 15 ．公共关系追求的目标是___________ ，树立良好的形象；坚持的原则是_________ ， 以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。 二、名词解释： 1.非公众 2.访问法 3.组织形象 4.伯尼斯 3 南海广播电视大学成人学院 10 春（2010-06） 5.危机公关 6.独立公众 7.宣传型公共