【办公室制度】三、关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规.docxVIP

三、关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定 (一)公司制服的发放，必须是本公司的正式调入职工和已正式办理了招工手续的合同制职工。借调人员、聘用人员和临时工(含试用)的制服发放，先公司垫付，然后以在本公司服务的实际工作年限折旧报销。 (二)各类人员工作服装 1.公司的干部、职工(含借调、聘用和临时工)按其所从事的工种发放工作服装。 2.凡是从事工种工作的职工，按工作时间最长的工种发给工作服装。 (三)制服、工作服和其它劳保用品的制作(购买)和管理。 1.公司制服、工作服和其它劳保用品由公司总务部统一加工制作(购买)和发放。 2.对于公司制服和工作服装，任何部门和个人不得随意更改。 3.对于调离公司的人员(含借、聘、临工)，要求收回服装不足使用年限部分的成本费。成本费的计算公式：每年摊销费=服装价格÷使用年限 4.制服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做。 (四)本规定从下文之日起执行，具体有关细则由公司人培部负责解释。 (五)员工制服、劳保用品使用年限表附后。（略）  员工综合考评表 姓名： 部门： 职务： 工作牌编号： 序号 考核项目 标 准 考核办法 管理分值 员工分值 1 仪容仪表 按规定着装，配带工牌； 举止文明、大方； 精神饱满，仪表整洁； 讲究个人卫生； 每天进行两次抽查，每发现1次不合格扣2分；情节严重扣除5分 10分 10分 2 服务态度 礼貌待人，说话和气，微笑服务，使用规范文明礼貌用语； 服务态度端正，主动热情，耐心、周到，不发生一起争吵、打斗事件； 处理问题讲原则、讲方法，以礼服人； 服从领导、团结同事； 每天不定时进行观察2次，每发现1次不合格扣2分；情节严重扣除5分 10分 10分 3 劳动纪律 1、遵守公司考勤等制度； 2、工作时间不得擅离岗位，用电话聊天； 3、工作场地、工作时间内严禁做与工作无关的事情； 每天不定时检查考核，每发现1次不合格扣2分；情节严重扣除5分 10分 20分 4 工作标准 详见各岗位工作标准。 每一次不合格项扣1-5分。 50分 60分 5 管理责任 部门员工扣分的25％ 部门员工扣分的25％ 20分 考 评 情 况 时间 得分 内容 第一周 第二周 第三周 第四周 备注 仪容仪表 服务态度 劳动纪律 工作标准 管理责任 月度得分 部门主管意见 管理处主任意见 年 月 日 NO： 各部门工作质量要求 各 部 门 工 作 质 量 要 求 客户服务部 入住手续资料完整，归档及时，无遗漏，值班日志内容详细，清楚，及时反映处理业主报修、投诉，按规定回访、无遗漏，催收欠费达90%以上，装修监控过程到位，审批手续完备。 工程部 维修及时率到95%以上，维修合格率98%以上，维修记录规范，完整，设施设备保养完好，记录完整。绿化方面，植物长势、休整、成活、保存率、病虫害防治达标。 财务部 熟练掌握物业管理服务各项技能，认真，细致核算出业主应交纳的物业管理费、水电费等，月底及时汇总当月的欠缴费用表。并协助客户服务部催收欠缴费用，收到的各项费用日清月结，做到帐务无一差错。按时向公司及上级部门提供各类报表，汇总每月工资情况。 保安部 保持各岗位的警用器械情况完好，按规定对小区、楼宇进行查巡；对停车场、通道的各类车辆停放进行管理，随时注意消防情况，装修时现场无火灾隐患、无垃圾、材料乱堆放现象，检查装修工人的出入证办理情况，监督按规定时间进行装修；不定时进行突发事件演练，文明执勤，热情服务。 保洁部 保持楼内楼梯、门厅、地下室地面、墙面及公共设施整洁；保持道路及绿化带内无乱堆、乱放杂物和垃圾，无白色污染，保持公告栏、标识牌、建筑小品干净、无乱贴乱画、无污渍；保持地下车库及公共设施设备整洁。 详见各部门工作标准 环境保洁作业标准 一、楼道保洁： 公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无纸屑烟头、无无乱贴、乱 画，无擅自占用和堆放杂物现象。 大堂地面光亮、显本色；无脚印、污迹，环境美观。 3、玻璃洁净、光亮、无积尘：（1）距地面2米范围内，洁净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。（2）距地面2米以外玻璃目视无积尘。（ 4、门：目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色。手接触处要求用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。 5、天花：无蜘蛛网、污迹、变形、损缺、明显灰尘。 6、墙壁：无污迹、脚印；无积尘、呈本色。（1）涂料墙面无明显污迹、脚印。（2）大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭50cm无灰迹；