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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 家具销售技巧心得体会 家具销售技巧心得体会 第一篇 心态，你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜爱别人向他推销吗？肯定不会！  1，假如你的做法让顾客不开心，假如顾客本身就排斥你的言辞，那么销售胜利的概率就大大削减了！  2，在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也期望导购员能给他合理的建议或方案，所以，转变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。  3，始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。  试想—谁会不接受一个专家朋友的建议呢？  状态，把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象。  1，肯定要精神饱满！  2，穿着要得体、职业，忌随便、怪异；  3，欢乐的心情、欢乐的笑容，可以感染四周的人，可以熔解一座冰山；  4，对于每一个顾客，我们都要自信、耐烦、热心，才能与顾客更好地沟通：  自信：信任我们产品的质量是一流的`；信任我们介绍给顾客的是顾客所需要的，信任我们能给顾客提供良好的服务；  耐烦：不管顾客是否要买，都要耐烦地介绍，让他们更了解我们的产品；  热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热情来感染每一位顾客，就算他们如今不买我们的家具，也会留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要购置家具，会优先想起我们；  5，世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：“我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还期望能卖给他每一辆他想买的车；而且，我还期望卖车给他的亲戚朋友；假如时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。——————其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：或许他如今不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购置；这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购置心情。  6，让自己更快乐、主动的几种方法：  提早20分钟起床，把自己装扮得更靓丽，想主动的事，忘掉不开心的事，让心情充满阳光，加快走路速度，运用“一四二呼吸法〞用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次，问自己，假如自己不让自己快乐，谁又能让自己快乐，乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分，你在卖什么？当一名家居顾问，假如你卖化妆品，你要告知客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。  顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告知他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗？肯定不会！他需要了解全部车的外形、品位、独特、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等？  他需要思索推断，需要比较，他可怕一时冲动选择错误，所以他期望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信念，给他足够的购置理由，也就是说他需要顾问式的服务。 家具销售技巧心得体会 第二篇 20xx年，全友家居在同行业整体下滑的状况下，依旧逆势而上，阔步前行，引领行业进展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚决、仁厚、博爱的品行魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。  张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的确定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切赞扬广大营销人员，“你们实在太可爱了〞，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示强烈的庆贺和真诚的谢意。  最终，张董事长深情地说：友爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信念，是期望；爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱改变，主动创新，务实推动，抓住一切可持续进展的机遇，绽放更大的辉煌。  此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了《科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创20xx年营销工作新局面而努力》的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友