药品销售的心得体会.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 药品销售的心得体会 药品销售的心得体会 第一篇 第一，必需提高综和能力。平常多留意学习，勤于思索工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性，全部人都喜爱跟学问渊博，有感染力的人交往。  第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，学问面要宽，能力全面，以剧烈信念感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高！一般而言，经销商对一个充满自信，能力学问全面的销售专家是无法抗拒的！具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话沟通，在电话中了解客户的基本状况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜见。拜见中可细致了解客户的真实实力和适合运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作看法，从取达成合作共赢。  第三，通过客户介绍法胜利开发新客户，这个方法可以多多借鉴，依据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是情愿的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不愿介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比XX年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果特别不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，确定。对全部的客户都要发自内心的真诚，于信任。  第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。  万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有许多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应当乐观，主动的看法，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，肯定会越做越好，我们的销量会越来越大。 药品销售的心得体会 第二篇 营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂。  我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到来宾，我都会微笑面对。  每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购置动机，才能向他推举最合适的药品。  观看+试探+咨询+倾听=充分了解来宾需求——药店营业员销售方程式观看+试探+咨询+倾听=充分了解来宾需求——药店营业员销售方程式。  每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购置动机，才能向他推举最合适的药品。那么，怎样才能了解到来宾的购置需求呢？察颜观色通过认真观看来宾的动作和表情来洞察他们的需求，找到来宾购置意愿产生的线索。  1、观看动作。来宾是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意观看来宾的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。  2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，来宾是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明来宾对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对来宾的胃口。店员进行观看时，切忌以貌取人。穿着简朴的人可能会花大价钱购置珍贵药品；穿着考究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待来宾，要敬重来宾的愿望。  3、试探推举。通过向来宾推举一、两件药品，观看来宾的反应，就可以了解来宾的愿望了。例如：一位来宾正在认真观看消炎药，假如来宾只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位来宾：“这种消炎药很有效。〞来宾：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。〞“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。〞“哦，我想起来了，是这一种。〞就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。来宾所