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珠珠宝宝销销售售工工作作计计划划书书88篇篇 珠珠宝宝销销售售工工作作计计划划书书11 下面是本人工作计划： 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时 每一位营业员都应 该做到如下几点：面带微笑;仪表整洁;注意倾听对方的话;推荐商品 的附加值;需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。 二、了解商品的特点 作为销售员 了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的 购买信心 以促进销售。以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价 值 全球第一家买卖包回收的保障性;就商品的特别之处作为顾客有 价值的有点进行说明。 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍。对珠宝首饰缺乏信心;对珠宝商缺乏信 心。 2、顾客的类型。了解顾客是什么类型的人 是与顾客做成生意 的基础。 3、顾客的购买动机。 4、顾客的购买过程：产生欲望;收集信息;选择货品;购买决策;   1 / 21  购后评价。 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树 品牌形象，也能建 顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语： 1、顾客进店时的招呼用语：您好;您早;欢迎光临;您想要些什么? 我能为你做什么?请随便看看;请您稍后;对不起，让您久等了;欢迎您 下次光临，再见。 2、展示货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 (2)鼓励顾客试戴的销售用语 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的发票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，谢谢。 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。   2 / 21  在销售的过程中，需要与顾客达成共识，才能更好的推销合适的 珠宝给顾客。 珠珠宝宝销销售售工工作作计计划划书书22 在这短短的培 几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行 业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能 把它做的更好，是吧。x老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要 发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学 习才能达到这个效果的。 很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，来到这里就是一 种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既 然选择了这份工作，就要对它负责任。 首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一 门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技 巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂， 但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品，现 在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的 ‘上 递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛， 让他们明明白白消费，买到约意的款式。 之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突 然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的   3 / 21  那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是 钻石吗，其 它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂 志、网络、书籍积极学习其中的东西。 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光 迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的 礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。 2、展示珠宝饰品 好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应 该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得 到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表 下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我 们更不能以貌取