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店铺管理制度 店铺管理制度 7 篇 店 店铺管理制度 1 第一节营业员守则 第一节营业员守则 1、进店规则; 1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履 行完考勤手续后准时进入卖场。 2. 2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。 3. 3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。 4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、 4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、 染怪异头发等。 5. 5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。 6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢” 6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢” 不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。 7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从 7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从 中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。 8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西 8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西 和吸烟。 9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。 9.不可在顾客面前修