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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客房部领班竞聘演讲稿 客房部领班竞聘演讲稿 第一篇 敬重的各位领导、各位同事 ：  大家好！  我叫陈瑶，XX年毕业于湖北大学职业技术学院旅游管理专业。  衷心感谢翠柳给了我们大家这次公平、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。  我这次竞聘的职务是客房部领班。  来翠柳工作快半年了，虽说自己有在五星级酒店实习一年的经验，但因翠柳接待工作的特别性，使我不得不快速调整了自己的思想。因此在这段时间，我对待工作上的每件事情都尝试着从一个初学者的角度去观看、学习、总结，从而让自己能够更快更好地进入工作角色。我知道，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。  假如竞聘胜利，首先我将主动协作领导做好客房部的各项工作。  其次，我想谈谈自己做好客房部领班一职的工作思路。我的工作思路是以“六个基本条件〞和“四个不要〞来严格要求自己。“六个基本条件〞是具有先进的思想观念；具有剧烈的责任心；具有娴熟的岗位技能专业学问；熟识并把握客舍规章制度及操作程序；具有团队合作意识；主动协作领导开展工作。“四个不要〞是千万不要因怕得罪人而疏于管理；千万不要怕麻烦而偷懒；千万不要凭主观意志与想象去办事；千万不要为自己找任何借口。  假如竞聘胜利，我的工作目标是：严格根据计划、实施、检查、改良的工作流程去关注工作中的每一个详情。  员工的形象素养关系到翠柳的形象，这就要求每个员工都能养成好的习惯，因为优质服务的实质就是员工好的习惯和职业素养。  1、规范员工的言行举止，让其具有酒店从业人员的职业素养和风度，应当做到礼貌、回避、礼让、方便。  2、让每一个员工知道客舍的目标、价值观、信条和自己的工作范围。  3、沟通问题。作为一个管理者要学会沟通、擅长沟通，我要用自己的热情把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压〞的环境中工作，充分发挥员工的主动性。  4、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应当给予充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。  5、服务意识。我们服务行业始终提倡顾客就是上帝，其实服务是互相的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的欢乐。作为一个管理者首先需要的就是敬业精神，而这种精神就是责任，对自己、对集体、对社会的责任和义务。  我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我肯定能把客房部领班的工作做好。  假如这次竞聘不上，说明自己的能力还需要进一步的锻炼和提高，我将在现处的工作岗位上更加努力完善自己，扎扎实实、认仔细真做好自己的本职工作。  感谢大家！ 客房部领班竞聘演讲稿 第二篇 敬重的各位领导：  今日我竞聘的是xx国际大酒店客房部楼层主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本状况。  一、我的个人状况  我毕业于华南理工大学 学校 工商企业管理 专业，今年22 岁，我自从20xx年12月31 日进入 xx国际大酒店客房部以来，通过在工作中不断的学习，使我对酒店有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。  二、个人竞聘优势及自我特点陈述  〔一〕个人特点  1， 个人头脑比较敏捷，能够依据具体状况作出相应的对策。  2， 具有肯定的理论基础，可以使个人对问题的看法站在比较高的层次。  3， 擅长学习，思索，分析。  4， 擅长做计划，规划。  5， 学问储备比较全面。  6， 执行里比较强。  〔二〕个人竞聘优势陈述  1，具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培育而来的，所以，平常我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，仔细负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。  2，具有较全面的组织、协调工作的素养和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作仔细负责。具有团结同志，正确处