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论学校管理沟通的障碍及其消解 沟通，是指人与人之间的信息交流。学校管理沟通是指学校为了达成某种目标而进行的一些管理信息交流的行为过程。任何机构都不可能存在于没有沟通的状态之中。各级各类学校亦不能例外。如果缺乏沟通，学校的各种管理计划和策略都只能是纸上谈兵，工作的协调就无从谈起，工作也就无法开展。然而，学校在管理沟通的过程中，无论采用何种沟通方式，都会遇到干扰，影响信息接收的准确性和及时性。“沟通学”把这种干扰称为“沟通障碍”。本文主要就学校管理沟通中存在的障碍及其消解作一些论述。 — 学校管理沟通的障碍 在管理的沟通过程中，常常会因沟通方式的选择不当、沟通工具的运用不佳、沟通渠道的状况不良而使沟通效果不尽如人意。总的来说，影响学校管理沟通的障碍主要有以下 3 种类型： 人为障碍 人为障碍，是人的精神状态、价值观念、能力水平等所造成的沟通干扰，它是学校沟通过程中最常见的障碍。下面主要从发送者和接收者两个方面来分析可能造成的人为障碍。 来自发送者的人为障碍 沟通的效果很大程度上取决于发送者的人格特征。发送者的人为障碍主要包括以下几种：1)思想障碍。发送者的思想状况会直接影响其与接收者沟通的效果。 学校管理者在与下属的信息沟通中，若总是固守“自以为是、高人一等、唯我正确”的思想，就不可能主动地与下属沟通。如果下属存在着投其所好、自我表功等私心，向上级领导传递信息时就可能隐瞒真实情况，从