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最新资料推荐 员工培训教材编写指南.doc 员工培训教材编写指南 一、员工培训课题确立的契机及技巧 新 人培训 新人的加盟是培训课题的确立时机，每批招聘的新人结构均 不相同，因此新人培训要考察每批新人的知识结构、原从业背景、阅 历、兴趣爱好等，做为确定培训计划的依据。 新品上市 一般新品在上市之初多被赋于一定的战略地位，是企 业年度产品策略的重要组成部份，因此以新品为培训课题的确立契 机，应考虑到新品在公司产品线中的战略地位、各品牌的同类型号、 市场的接受程度、各品牌的推广重点及新品上市可能面 临 临到的阻 碍等进行分析，结合企业、市场内外因素进行新 品 品深度培训，以 形成统一的宣传口径及新品推广的共识 ! 新的推广概念 各品牌的 炒作在终端体现在概念的炒作上 ， ，知已知彼 ，百战不殆 。 因此当企业及竞 品推广出新的推 广广概念 的时候是市场部确定 培训课题的契机，深入剖析各 品 品牌的推广概念有助于导购人员形 成共识，提升终端的抗 击 击打能力! 促销活动 为了确保促销活动 取得预期效果 ， ，需要以此为契机确立促销活动 的专题培训。 培训应涵盖 当 当时的市场环境、竞品动向、主次战场的划分、 企业促销 的 的意图、促销手段、应急方案、 目标任务及人员安排等 方 面 面的内容 ，通过培 训形成最有效的终端资源整合，为促销 活 活动保驾护航。 突发事件 企业在进行终端销售的时候 ， ，难免会遇上一系列 1 / 3 的突发事件，如媒体对企业的负面报 道 道、竞品的反季节促销、竞 品在终端突然发难面对这 此 此突发事件，如不以最快的速度进行专 题培训，导购人员 的 的销售信心将被弱化。 因此市场部在突发事件出来后，应 以 以最快的速度确立专题培 训课题进行培训，强化信息的沟 通 通与到达，努力使突发事件的负 面影响朝最小化发展，有 时 时突发事件是销售和导购员士气向良性 发展的契机。 新 制 制度的执行 世上没有一成不变的制度，世异时移，终端 的 的销售制度也是一个动态变化的过程，新制度的出台一般 多 多 有一定的背景，为了确保新制度的执行，应在执行前对 相相关人员 进行专题培训，让每个人理解制度的每一个细节 及 及目的，达成共 识 ，放弃抵抗的情绪 ，自觉自愿地遵守新 制 制度。 总之 ，做为市场部要善于利用市场、企业 内外部 的 的各种契 机做为培训课题确立的契机，培训除了提升销售 技 技能外 ，还应承 担信息沟通、达成团队共识、最终形成团 队 队销售合力的重要使命 。 销售终端离不开培训，培训题材 源 源于销售终端。 二 、培