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制造企业供应链应该修炼的五项能力 当前家居行业已逐步进入整合期，随着一批优秀的家居企业的涌现， 以及市场经济环境的恶化（比如中国经济增长放缓、2017 年的原材 料大幅涨价、房地产行业的降温等），可以预期，未来的 5-10 年将是 家居行业高速整合的一个决胜时代，也是挑战与机遇并存的一个时代。 而事实上，近几年家居行业倒闭的大小企业随便就可以拉出一个很长 的清单。 强者愈强，弱者就会更弱，行业整合态势自然就会形成，而对于习惯 了粗放式管理的整个行业而言，未来比拼的恰恰是系统能力，家居行 业的比拼已朝向系统能力、高效运营这个方向发展。供应链能力的提 升正是企业系统能力和运营能力最为核心的能力体现，将是企业在这 场战争中决胜的核心竞争力之一。 近几年走访了几十家中小型家居制造企业，发现这些企业和大型家居 企业的生存环境有非常明显的区别。简单来讲，大企业正在大肆收割 成果，披荆斩棘，所向披靡；中小企业则有些战战兢兢，举棋不定， 举步维艰。如果抓不住发展的大好机遇，就有可能在竞争中被淘汰。 中小企业究竟应该如何打造自身的供应链能力，借此摆脱现在“上不 能上，下不能下”的窘状？首先企业得有做大做强的信心和决心，换 句话说，我们是否有清晰的发展战略？我们想做成什么样子？这决定 了我们接下来将如何发展、如何投资、如何学习。这是本文的基本前 提，在此基础上，本文对企业在成长过程中需要发育的五项基本能力 进行阐述，希望能够给读者一定的启发。 1 产品管理能力 企业在成长过程中，总有那么一段时间是野蛮生长的，或者无限制的 满足客户需求，或者无节制的扩充品类和产品、引入新材料、新供应 商……，只要有利于规模的扩大，企业都会尽量去满足。对于家居行业 而言尤其如此，市场的流行要素、装修风格、创新要求、差异化个性 化需求等都不断引导企业产品走向多元化、复杂化，传统的依靠展会 进行展销的方式也迫使企业尽可能多的开发或者模仿更多的产品。基 于需求的多样性，行业比较通行的做法是尽可能多的研发新品，让市 场来选择产品，“撞上一款算一款”，而往往这么多的新品最终大部分 都成为了在销产品。几年下来，产品可能已经到了非常高的复杂度， 因此也导致供应商、物料、产品线及产品、渠道、客户等的高复杂度， 这就导致了更加高的供应链复杂度，主要体现为客户及渠道、产品供 应模式、供应链服务、各类标准、组织架构、运营流程等方面的广泛 多样性，最终体现出来就是企业供应链运营低效、客户满意度低、各 环节库存高、单品销量贡献度低。最为关键的是，不但企业自身复杂 度提升，企业整条供应链的复杂度都将呈指数级增长，包括我们的各 类供应商、经销商等，最终的结果是整条供应链的竞争力丧失。所以， 不管我们企业当前规模大或者小，都应该不遗余力的打造系统的产品 管控能力，制定长期的符合企业发展要求的产品策略、提升产品研发 的精准度打造爆款、做好产品上下市管理尤其是针对长尾产品的退市 管理、产品的标准化模块化研究、产品市场表现和盈利能力研究等方 面。当然，这种转变很难，尤其是已经具备一定规模的企业，要完成 华丽转身，将需要进行战略的、长期的、坚定的和自己、和市场、和 伙伴进行博弈，逐步优化。 2 需求管理能力 需求驱动生产，有需求才能生产。需求分为预测需求和订单需求，根 据企业不同的生产模式（MTO、MTS），需求对计划及生产的驱动方 式不同，但终归我们要先明确需求是什么，才能转动驱动的钥匙。企 业往往受困于需求的不确定性和复杂性，比如产品的复杂度过高就严 重的影响了需求预测的准确性，导致企业对预测失去信心，反正预测 不准确，还不如拍脑袋或者简单的做指标分解。但实际上这是因噎废 食的做法。首先，尽管预测不准确，但企业必须具备专业预测的能力； 其次，通过产品复杂度的控制及对需求的主动引导和管理，结合合理 的预测模型，可以不断的优化算法，提高预测的准确性；第三，企业 往往认为需求是基于市场的，市场的复杂性导致了需求的多变性，但 实际上，需求是可以被企业引导和管理的，使需求产生在我们期望的 方向，从而使得需求可预测、可掌控，我们实际上可以看到很多优秀 的品牌企业、代工企业在需求引导和管理方面的不俗表现，这种能力 最终体现在企业的盈利能力提升。 如何影响和管理需求？实际上是供应链逻辑上的问题，我们要搞清楚 需求的内在逻辑。比如企业的市场策略、研发及产品策略、客户服务 策略、订单策略等对需求的引导作用；通过价格、活动、爆款、推广、 电商等引导需求；通过与 C 客户或者 B 客户的主动、深入、高频次沟