TLPM-WI751-KF02-03客户迁出办理作业指导书.docVIP

文件名称：客户迁出办理作业指导书 版 次：D 文件编号：TLPM-WI751-KF02-03 修改状态：0 编制 姜黎黎 审核 杨朋辉 批准 黄秀华 1.0目的 为使客户在迁出时各项工作的落实，确保客户迁出时各项手续顺利办理，使客户迁出后不留下任何遗留问题。 2.0适用范围 适用于各管理处客户迁出工作的管理。 3.0主要职责和权限 3.1管理处主任全面负责客户迁出的各项组织工作； 3.2事务组负责接待、处理客户迁出手续，落实各项工作。 4.0内容 4.1客户迁出申请办理 4.1.1客户迁出时，须提前3个工作日向管理处事务组提出迁出申请，事务组协助客户填写《客户迁出申请表》和《退款会签表》。若是租户，须由业主签章同意； 4.1.2事务组在3个工作日内将《客户迁出申请表》和《退款会签表》交管理处主任、财务部、总经理等签转。 4.2客户迁出前须缴清相关费用或缴纳一定的押金，方可放行。 4.3 办理《放行条》 4.3.1 确认客户可以迁出后，请客户填写《放行条》，并加盖公章。 4.3.2 如是租户迁出，须业主签章同意。 4.4与客户沟通协调乘电梯迁出及时间安排。 4.5客户迁出后，事务组通知工程组拆除或更改水牌、停水电，通知财务部更改收费系统资料； 4.6流程图： 客户提出迁出申请 客户提出迁出申请 客户填写《客户迁出申请表》和《退款会签表》，客服协助客户签转《客户迁出申请表》和《