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质量模块二 采购质量管理的内容和原则;一、采购质量管理的内容;一）采购部门的质量管理;二）供应商的评估和认证;三）采购质量认证体系的建立与运转;二、采购质量管理的原则;模块三 采购质量管理的基本方法;二、因果图;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;绘制鱼骨图应注意的事项: 要把握脑力激荡法的原则，让所有成员表达心声； 列出的要要给予层别化； 绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照5W1H的方法。;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;低 客戶 滿意度;魚骨圖;展开类型(1): 按五大要素;展开类型(2): 按工序项目;展开类型(3): 按原因罗列;作图步骤:;案例分析: ;冲床;机器检出能力不足;■因果图 案例２ ＩＱＣ;■因果图 案例３ 财务;水电费过高;为 何 交 货 延 迟;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;计划物流部;;;;;;;;;;;;;;;;三、直方图;§10.3.6　工程项目质量控制方法(续11);§10.3.6　工程项目质量控制方法(续12);解：1)收集整理数据：见前表