人力资源管理：理论与实务（第2版）参考答案.pdfVIP

参 考 答 案 第 1 章 概 论 一、选择题 1. D　　2. ABCD　　3. ABC 4.A 5.ABCD 二、案例分析 1．（1）赵杰所在的公司在把“人事部”牌子更换为“人力资源部”牌子前后，公司的 人力资源管理活动无实质变化。（2 ）赵杰要想实现在公司实现真正的人力资源管理活动， 他还须做以下努力：第一，赵杰需要跟公司总经理沟通，改变公司总经理看待人的视角， 影响总经理把员工看成公司的宝贵财富，进而推进公司奉行人力资源管理理念。第二，赵 杰还须要完成基本的人力资源管理活动，比如对全公司所有的岗位进行工作分析，只有完 成这项基本工作，才有可能开始推进公司实施真正的人力资源管理活动。第三，赵杰需要 把公司的人力资源管理理念细化为可操作的规章、制度。比如，原来公司实施的考勤管理 制度中对于周一到周五下班后加班 2 个小时之内都不计加班费，而且公司每周实施 6 天工 作制，就需要重新修订相关条款，按照劳动法规定给予员工应得的加班费，并尽量少安排 员工不必要的加班，如果需要加班，也应按照相关法规给予加班费；工作时间也由每周 6 天改为每周 5 天等。 2 ．只需在三个事业部中的一个引出其下属部门即可；由于事业部制的各事业部经理 已经被充分分权，有充分的经营自主权，此时不需要保留2 个副总的职位，应该都删掉； 原企业规划部的功能可以分散至各事业部的研发部分担。见图 1-1。 ·246 · 参 考 答 案 总经理 办公室 人力资源部 行政部 财务部 电信事业部 家电事业部 机械事业部 生产部 研发部 销售部 办公室 图 1—1 事业部制组织结构图 3. MT 公司实施的是矩阵制组织结构图，见图 1—2。 矩阵型组织结构的优点是：机构设置和人员安排机动灵活，适应性强；加强了职能部 门间的配合，有利于发挥专业人员的优势。其缺点是：违背了统一指挥的原则（意指一个 下属只能有一个上司直接管理）），易造成多头领导，当来自不同的上级管理者发布的命令 发生冲突时，会让下属无所适从；当员工发生工作事故时，也难以追究到底是哪位管理者 领导失当所致。 说明： （1）常见错误：①忘记画最高职位“总裁”或“总经理”，②纵向的四个部门易被错 误地串起来，③矩形里面的称谓不规范，诸如“总部”“半导体”“日本”——既不是部门 名称，也不是职位名称。 （2 ）横向的四个部门和纵向的四个部门可以对调。 （3 ）矩阵制的典型特征是题干信息有“交叉”，按不同方式划分的两类部门相互交 叉。 参 考 答 案 ·247 · 总裁 半导 通讯 一般系统技术部 政府系统技术部 体部 器材部 欧洲与中 东区部 日本地区部 亚太地区部 美洲地区部 图 1—2 MT 公司的组织结构图 4. （1）事业部制，见图 1—3。 ①采用事业部制，题干有两处明显信息——大型企业集团；几个分厂拥有尽可能多的 经营自主权 。