实践报告之一旅游电子商务网站比较.docVIP

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2023-09-17 发布于湖北
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实践报告之一旅游电子商务网站比较.doc

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14-15秋季旅游电子商务实践报告一：旅游电子商务网站比较分析学号姓名旅游电子商务网站比较分析【实训目的】体验并比较旅游电子商务网站的不同。【实训内容】登录携程网和艺龙网（也可比较其它网站），体验并总结两个旅游电子商务网站在用户体验、网站界面（色彩、结构、窗口、特效）、功能、栏目设置、网站内容等方面的不同。【实训报告】见下页艺龙网与携程网对比分析对比内容艺龙携程电子商务模式纯线上型轻公司 O2O 目标用户主要城市中具有高消费能力的消费者和企业中国北方星级的店家各地机场 3.中高档成功人士产品与服务特色服务具有发展潜力基础服务顾客忠诚度高服务态度良好网站界面简洁导航更多用户体验网站出现问题有特色服务更好网站更便捷盈利模式佣金式利用更多的注册会员获得更高的买方议价能力与供应商谈判以获得更有力度的折扣，从中赚取差价佣金式利用更多的注册会员获得更高的买方议价能力与供应商谈判以获得更有力度的折扣，从中赚取差价核心能力（竞争优势）酒店预订服务客户价值战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户满足程度较低战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户满足程度更高