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2021年10月份全省12328地市月度考评评分表 统计时间从:2021-10到2021-10 地区 排 名 评分 工单 数量 人工接 通率 信息咨 询类即 时答复 率 平均 等待 时长 电话 受理 得分 限时 办结 率 跨市 （州）工 单办结率 即时答 复满意 率 抽查回 访率 回访满 意率 工单办 理得分 电话工 单生成 率 通话记 录报送 率 数据及 时报送 率 数据 规范 率 断网 次数 总断网 时长及 平均断 网时长 联网运 行得分 公主岭 1 82 2 10 5 10 27.0 10 0 6 7 5 28.0 4 5 3.5 6 4 4 26.5 四平 2 81 3.5 8 5 8 24.5 10 0 6 7 5 28.0 8 5 4.5 6 2 3 28.5 长春 3 78 4 10 5 10 29.0 10 0 6 7 5 28.0 4 5 3.5 0 4 4 20.5 梅河口 4 78 2 8.5 5 10 25.5 10 0 6 7 5 28.0 7.5 5 3.5 4 1 3 24.0 通化 5 77 2.5 10 5 9 26.5 10 0 5.5 7 5 27.5 8 5 1.5 0 4 4 22.5 白山 6 76 2.5 10 5 10 27.5 10 0 6 7 5 28.0 8 5 3.5 0 1 3 20.5 白城 7 74 3 8.5 5 10 26.5 10 0 4 7 5 26.0 8 5 2.5 2 1 3 21.5 吉林 8 70 4 10 5 10 29.0 10 0 1.5 7 5 23.5 7 5 0 0 2 3 17.0 松原 9 69 3.5 10 5 10 28.5 10 0 5.5 7 5 27.5 7 1 0 0 2 3 13.0 辽源 10 62 3 10 5 10 28.0 0 0 6 0 0 6.0 8 5 2.5 4.5 4 4 28.0 延边 11 43 1.5 0 0 0 1.5 10 0 0 7 5 22.0 0 5 8 0 3 3 19.0 长白山 管委会 12 1.5 1.5 0 0 0 1.5 0 0 0 0 0 0.0 0 0 0 0 0 0 0.0 平均值 66 2.8 7.92 4.17 8.08 22.92 8.33 0 4.38 5.83 4.17 22.71 5.79 4.25 2.75 1.88 2.33 3.08 20.08 2021年10月份全省12328月度考评指标项表 统计时间从：2021-10到2021-10 地区 工单数 量 人工接 通率 信息咨询 类即时答 复率 平均等 待时长 限时办 结率 跨市 （州）工 单办结 率 即时答 复满意 率 抽查 回访 率 回访满 意率 电话工单 生成率 通话记录 报送率 数据及时 报送率 数据规 范率 断网 次数 总断网时 长及平均 断网时长 长春 2671 95.8 100 21.91 100 0 91.3 99.74 100 94.26 100 88.29 91.65 0 0,0 吉林 1417 96.3 100 19.75 100 0 76 98.42 100 99.34 100 78.84 75.37 2 7,3.5 四平 500 91.68 100 28.2 100 0 93.1 98.59 100 99.7 100 89.55 99.2 2 1.2,0.6 辽源 291 97.82 100 21.85 0 0 98.15 0 0 99.5 100 87.42 96.22 0 0,0 通化 246 95.97 100 27.22 100 0 89.74 100 100 100 100 86.13 91.46 0 0,0 白山 216 96.35 99.12 22.99 100 0 96 100 100 100 100 88.28 88.43 3 6.5,2.17 松原 1163 97.74 100 21.07 100 0 88.1 98.79 100 99.33 99.39 77.83 84.35 2 1.2,0.6 白城 434 92.94 100 22.81 100 0 83.02 100 100 99.62 100 87.58 93.32 3 0.5,0.17 延边 18 0 0 0 100 0 0 93.75 100 0 100 100 88.89 1 4.3,43 长白山 管委会 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 0 5 18,3.6 公主岭 177 96.4 100 21.41 100 0 100 100 100 98.81 100 88.47 99.44 0 0,0 梅河口 166 92.35 98.99 20.17 100 0 96.43 1