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跨部门协作的 完美打开方式 目 录 《跨部门协作的完美打开方式》 01 不破部门墙，何以提效率 02 目标篇：有的放矢 03 拉力篇：文化引领 04 推力篇：流程驱动 05 能力篇：沟通赋能 06 动力篇：价值重塑 Part 1 不破部门墙，何以提效率 导入 《跨部门协作的完美打开方式》 羚羊 狮子 大象 蚂蚁 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮 子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如 果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那 是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁说何等的渺小微弱，任 何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也 要退避三舍。 个体弱小，与伙伴精诚协作，就能变的强大 导入 《跨部门协作的完美打开方式》 比尔·盖茨：“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。” 以一当十 以十当一 这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。 优秀的团队合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。 导入 《跨部门协作的完美打开方式》 华盛顿合作规律 一个人敷衍了事，两个人互相推委， 三个人则永无事成之日。 邦尼人力定律 一个人一分钟可以挖一个洞，60个人 一秒钟挖不了一个洞。 不破部门墙何以提效率 《跨部门协作的完美打开方式》 工作中，您是否有过这样的困惑…… • 需要几个部门配合的工作，就相互扯皮，踢皮球； • 自己部门的工作都做不过来，哪有时间配合其他部门； • 我们部门职责里没有这一条，为啥这活儿就要我们做； • 有些领导就知道护犊子，只关心自己部门利益； • 有些同事嘴上答疑的好，做出来的根本不是那么回事； • 不是不想帮，万一帮不好，还赖在我头上； • 联合会议开了不少，问题没解决几个………… 部门墙的危害 《跨部门协作的完美打开方式》 各自为政，目标愿景形同虚设 相互猜忌，部门之间提防戒备 矛盾频发，经常产生分歧摩擦 情感疏离，人际关系复杂多变 掩盖真相，难以洞悉风险隐患 原因一 目标认知偏差 《跨部门协作的完美打开方式》 V U C A v o l a t i l i t y u n c e r t a i n t y c o m p l e x i t y a m b i g u i t y 易变性 不确定性 复杂性 模糊性 原因一 目标认知偏差 《跨部门协作的完美打开方式》 原因一 目标认知偏差 《跨部门协作的完美打开方式》 原因二 关键资源稀缺 《跨部门协作的完美打开方式》 • 哪位员工最优秀？ • 哪个部门最辛苦？ • 评优你选谁？ 原因三 立场角度不同 《跨部门协作的完美打开方式》 原因四 信息传递衰减 《跨部门协作的完美打开方式》 市场 客户 行情 公司 诉求 任务指标 A部门的原始信息