修理厂服务质量承诺.docx

.... .. .. .... ... . . 效劳质量承诺 本单位热忱为用户效劳，承诺做到以下各点，请宽阔顾客监视： 1、认真执行机动车修理行业治理的各项规定，对修理的车辆， 经修理前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。2、在修理过程中，觉察需增加修理工程，准时与用户联系， 说明状况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处赐予热忱急躁解释。 3、严格执行车辆修理技术规和技术标准，不违规作业，不减漏作业工程，不修理报废车辆，不利用修理配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件修理车辆。 4、按公示修理工程和收费标准收费，未列入的工程与客户商定后收费。 5、供给全天倏修理效劳，24 小时紧急求