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怎样拟订质量目标
质量目标的拟订,对公司整体的质量控制和提升有着重要意义。一个合理的质量目标,能够让公司
的质量水平更上一层楼。
目标是最好的导师,提升公司的产品质量,必须要拟订一个合理的质量目标!
拟订质量目标,有三个环节:
。首先,要做好质量目标拟订准备;
2.其次,在此基础上来拟订质量目标;
。再次,对证量目标进行审核。
拟订质量目标的准备阶段。
拟订质量目标首先要联合公司总体战略;
其次要切合国家法律法例;
最后要以客户为导向。拟订好了质量目标,下面要对各项数据进行收集整理,包括过去不良率、过去客
户投诉、未来销售计划和未来费用计划。此外,还要做好客户需求剖析,以实现不良率降低和客户满意度的
提升。
做好了准备工作,接下来就要详细拟订质量目标了.要想拟订出合理的质量目标,需要
联合质量目标的总体方向拟订出公司质量目标,然后再根据公司质量目标拟订部门质量目标,
最后再根据部门质量目标来拟订个人质量目标。
拟订好了质量目标,接下来还需要对证量目标进行审核。前面我们联合了江城子审核
制造部质量目标的案例叙述了质量目标的审核,主要审核的内容有两个方面,一个是不良率
下降目标的审核,另一个是质量费用下降率目标的审核。
最后,我们把这几个步骤串起来,就形成了“拟订质量目标
也许文字的话大家并不是很清楚,我们能够看下面的思维导图
的完整流程。
,能让你更为形象的理
解和理解该怎样拟订质量目标。
建立目标的“聪明法”“S/M/A/R/T/W/A/Y:
S关注详细的(specific)需求和时机
M对各个目标成立一个权衡办法(measurement)
A确认目标是可实现的(achievable)并拥有挑战性
R建立同样现实的(realistic)延长目标
T为各个目标注明时间(time)要求
W保证每个目标都是值得(worth)做的
A为各个目标落实(assign)责任
Y保证所有陈述目标产生(yield)理想的结果
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