如何制定研发部门绩效考核流程【范本模板】.docxVIP

研发人员绩效查核设定流程 绩效查核作为管理的六要素之一，在有效管理、增强团队凝集力以及提升团队的士气方 面有着不可或缺的作用。成功的业务离不开成功的产品，成功产品离不开成功的履行，成功 的履行需要合理的绩效作为支撑。研发部门是生产部门、履行部门，所以有效的实施绩效考 是必不可少的.那么什么样的绩效才能激发研发部门的积极性，保持高的生产力呢？华恒智 信剖析员根据多年以来从事人力资源咨询服务的经验,认为只有拟订出详尽的绩效查核的流 程，才能促进研发部门积极主动地贡献自己的才华.一般而言，我们能够将绩效查核的流程 理解为绩效目标设定、绩效评论、绩效反应、绩效完善等环节，循环进行，最终成立一个拥有外部竞争性与内部公正性的绩效查核体系。 一、设定绩效目标 建立绩效目标着重贯彻三个原则。其一,导向原则.依据公司总体目标和部门目标，层层 分解，建立个人目标。其二,smart原则。即目标要详细（specific)、可权衡(measurable）、可 达到（attainable）、有关的（relevant）、有时间限定（time—based）。其三，目标数量适中原则.目标不要太多，最多6-8个. 对研发人员来说，一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解到个人,能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，联合个人兴趣来制订 个人的能力发展目标，在掌握的技术、达成工作效率、解决客户问题能力等方面拟订相应目标，并拟订达到该目标应采取的行动计划。然后由上级根据公司目标进行认可。 二、绩效查核指标 1．设计的原则 查核研发人员的首要原则是查核指标必须紧密联合公司战略,如果公司的竞争策略是先 于竞争敌手推出新产品,就能够把上市时间或产品开发周期作为首要的查核指标：如果公司 的竞争策略在于低成本，则把产品成本作为首要要素.第二个原则是研发部门、研发小组和 研发个人的查核指标必须息息有关，是由上而下的指标分解过程而形成的体系。第三是根据 研发策略，平衡好长久性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。 2．指标体系 (1)业绩指标 公司的研发人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等，对不同的研发人员，业绩 查核的指标有所区别。项目经理的业绩指标主要有：新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划达成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等；开发人员的业绩指标主要有：项目计划达成率、项目流程、规范切合度、设计的可生产性、设计成本降低率等；测试人员 的业绩指标主要有：测试问题解决率、运行质量、计划达成率、开发过程规范切合度等。 (2)行为指标 关于研发人职工作行为的评估，能够从主动性、听从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评。 (3)能力指标 可细分为业务知识、业务技术、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际 技术、理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力(这项能力及以下能力合用于部门经 理上的管理人员)、决议能力、指导帮助部下能力、组织能力、职工管理能力等 . 查核的目的不同，查核所采用的指标体系也有所区别。 如果要考评研发人员过去特定— 段时间的工作表现,且查核结果将用于加薪、发放奖金、红利等奖赏，考评指标体系主要为 业绩指标和行为指标； 如果查核目的为职工前程发展， 且查核结果将用于教育培训、 能力开 发、升迁、调换等人力资源规划与配置， 查核指标体系应包括业绩指标、能力指标和行为指 标。各指标之间的权重也因考评重点不同而相应变化. 某公司研发部门开发人员绩效考评指标评论表 构造 考评指 考评指标与度 标 不合格 合格 中 良 优 （1—0分） （2分） （3分） （4分） (5分） 素质结 事业心 工作搪塞， 工作较马 责任心一般, 工作勤奋,责 工作一丝 构 责任心差 虎，责任心 知足与达成 任心较强 不苟，勇于 不强 平时的任务 担当责任 纪律性 组织纪律性 组织纪律性 有一定的组 组织纪律性 组织纪律 差，经常迟 较差,较少迟 织纪律性， 较强，无迟 性强经常 到早退 到早退 偶迟到早退 到早退 加班加点 知识结 主动性 经常偷懒， 工作较被 工作较主 能积极主动 对分内分 构 工作懈怠 动，有时需 动，不偷懒 的达成本职 外工作都 要外界推动 工作 十分积极 才去做 主动 知识结 文化知识 拥有初中以 拥有初中知 拥有中专或 拥有大专或 拥有大学本 构 下知识水平 识水平 相当于中专 相当于大专 科或相当于 学历的知识 学历知识水 同样学历的 水平 平 知识水平 专业知识 缺乏本专业 浅显的认识 一般的掌握 掌握本专业 全面掌握本 知识 本专业知识 本专业知识 知识,有一定 专业知识， 深度 对有关专业 知识有宽泛 认识 素质结 口头表达 发言含糊其 基本上能表 辞能达意，但 语言精