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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 企业后勤部年终总结 企业后勤部年终总结 第一篇 不知不觉--年即将过去，在即将过去的--年，回首年前的工作计划和这一年中的劳碌种种，后勤部员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，进取奋斗，在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜，但也有缺乏需要我们去总结和弥补。此刻对一年的工作做一个简洁的工作总结：  一、加强厨房内部培训  依据前一年的工作总结，厨房员工工作本领差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合本领。  二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务  定期拓开厨房、前台协调会议，增添香榭里人员的团队意识和服务意识，发觉并解决工作中的存在的缺乏，前后台互相协助，共同努力，提升了餐厅的品牌。  三、合理支配人员，劳动力综合运用  在竞争日益激烈的当今，人员紧急，依据厨房现有人员对其进行合理支配，综合运用，准时调整员工的工作资料，提升员工的工作效率。  四、进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度  为提升厨房员工工作效率，增添团队战斗力和凝聚力，提高员工总体水平和素养，培育员工进取进取的工作看法，对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。  五、一如既往做好厨房“五常法〞和卫生工作  厨房的卫生和“五常法〞工作一向是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法〞示范厨房。  六、表达餐厅品牌，突出独特化服务  在平日服务中，前后台共同协作，不缺乏独特服务，对特别客人特别对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐，有为爱好美食的常客长期制作独特菜肴等等。  七、坚持做好各厨房的协调协作工作  严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品贴合标准，提升部门的服务与品质。  八、圆满完成月饼销售任务  一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售本领薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。  九、各节日美食活动丰富多彩  从中西混合套餐到经典自助吧台，从--节温馨套餐到--大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。  十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴  厨房内部创新开拓，研制了很多深受客人宠爱的西餐零点菜肴;在参与全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。  以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及协作，这一些中，后勤部虽然取得了一些个小小的成果，可是我们并不傲慢，更多的是在思索我们有那个方面存在着缺乏，我们如何在明天创造更多的业绩，在新的一年中，我们会共同应对困难，共同挑战将来，创造更完善的明天。 企业后勤部年终总结 第二篇 今年是我们后勤工作提高的一年，平凡中夹杂了不平凡，并且在繁杂中提高着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里，我们在上级领导的正确领导下，在全体后勤人员的大力支持下，与各站室一道紧紧围绕中心整体工作支配，全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。能够说，后勤的事多繁杂，后勤的影响又很大，方方面面需协调，尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责，虽然工作面广，还是完成了各项工作任务。取得了许多有益的工作结果。  一、工作完成情景及存在问题  1、继续加大制度的执行，监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大，业务人员下乡次数较多，但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度，全面提升管理工作质量水平。  2、继续抓好信息平台建设，充分利用互联网信息量大而广，精而细的资料特点，广泛深入地收集。  3、继续抓好做好日常工作的管理检查力度，全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要资料，全面严格要求自我为出发点，狠抓工作落实，促进整体工作上档次。  4、继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人，充分发挥制度的约束作用，促进中心工作的全面完成。  5、全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织支配实施了卫生清扫活动，栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。  综上所述，虽然做了以上这些具体工作，但离上级“两风〞建设要求，还有许多不适应的地方和需要改善的方方面面，主要体此刻运转中讲管理的较小;实干中缺乏思索，劳碌中不擅长总结，议事中不擅长协调，竟其缘由主要是：  1、思想保守，习惯于计划、支配就等于落实的固定模式，缺乏工作创新。表此刻对职工要求上，只要