2023年卖水果的沟通技巧文选文档.docxVIP

材料 . 4、商贩四：这时她又看到一个商贩的苹果便去询问：“你的苹果怎么样啊〞 商贩答道：“我的苹果很不错的，请问您想要什么样的苹果呢〞(探求需求〕 “我想要酸一些的。〞老太太说。商贩答复:“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要酸苹果呢〞(挖掘更深的需求〕 老太太说：“儿媳妇怀孕了，想吃点酸的苹果。〞 商贩说：“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊，将来您媳妇儿肯定能给您生一个大胖孙子，〔适度恭维，拉近距离〕几个月以前，这附近也有两家要生孩子，就是来我这里买苹果，〔讲案例，第三方佐证〕您猜怎么着这两家都生了个儿子，(构建情景，引发向往〕你想要多少斤〔封闭提问，默认成交，适时逼单，该出手时就出手〕〞