第16章案例 天猫大数据的价值.docx

天猫大数据的价值 思考题 1.天猫大数据对于企业开展卓有成效的营销活动有何价值? 2.企业应如何借助天猫排行榜开展大数据营销? 案例分析要点 1.天猫大数据对于企业开展卓有成效的营销活动有何价值? 天猫大数据对于企业开展卓有成效的营销活动发挥着重要作用。例如,卖家借助客户在一个视频上停留的时间长短,是否点赞互动,就可以确定你喜欢的类型,找到内部关联,从而进行推荐。餐饮企业通过视频分析等候队列的长度,可以自动变化电子菜单显示的内容。如果队列较长,则显示可以快速供给的物,以减少顾客等待时间;如果队列较短,则显示那些利润较高,但准备时间相对较长的食品。这种利用大数据控制店内人流量的做法,不仅可以有效提升用户体验,而且可以实现服务效率和企业利润的完美结合。 借助天猫大数据，企业可以看到消费流行的发展方向,从而及时调整自己的生产。而且，还能够帮助用户做出自己的购买决策。 2.企业应如何借助天猫排行榜开展大数据营销? 首先，天猫消费排行榜是根据消费者的选择排出来的,其实只是民意的代表。 其次，排行榜作为天猫大数据的内容营销落脚点,会形成一个非常强大的内容吸引优势。越来越多的消费者在购物之前都会参考一下天猫的榜单,这也就实现了最终引导用户消费的目的。 第三，借助天猫排行榜，企业可以更清晰准确地看到消费流行的发展方向,从而及时调整自己的生产。 第四，天猫排行榜还有助于用户做出自己的购买决策。用线上消费数据指导线下消费者购物选择,打通线上与线下的全渠道。所有这些,都将有效地提升大数据营销的绩效。。