市场营销学通论（第9版）章末案例分析要点 第9章案例 抖音和美团的市场竞争.docx

抖音和美团的市场竞争 思考题 1.抖音和美团如何借助已有竞争优势拓展新的业务领域? 2.抖音和美团在市场竞争中各自有哪些优势和短板? 3.企业如何借力数字经济实现升级转型？ 案例分析要点 1.抖音和美团如何借助已有竞争优势拓展新的业务领域? 作为内容平台,抖音的市场竞争优势就是同城内容的推送,既有流量池,也有本地生活的内容频道,还有商家需求。抖音借助已有竞争优势，在北京、上海等城市试水 “团购配送”,配送服务一份起售,用户填写地址并付款后,购买的套餐即可配送到家。 美团的市场竞争优势在于：本地生活业务一直是其大本营。面对抖音的入局,美团开始做起了直播,配合低至4折等爆款单品等优惠促销,吸引了无数客户的目光。 2.抖音和美团在市场竞争中各自有哪些优势和短板? 在市场竞争中，美团的优势在于：公司靠团购起家,在本地生活尤其是餐饮外卖领域深耕多年,积累的商家资源、经验以及成熟完善的一体化服务体系也是其他公司难以超越的。 在市场竞争中，美团的短板在于：首先，美团给团购的优惠力度不再像前几年这么大。其次，本地生活消费高频,向来是各互联网大厂必争之地。第三，美团大部分产品都属于即时性消费,且往往有明确的消费目的,用户在 APP上用完即走,停留时间较短,其场景并不适合直播。第四，流量见顶和骑手成本压力一直被认为是美团头上 “两座大山”。 在市场竞争中，抖音的优势在于：同城内容的推送既有流量池,也有本地生活的内容频道,还有商家需求。诸如楠火锅、北京紫光园等已经开始在抖音上直播,主要销售团购套餐,由用户自提,也可以由商家送餐上门。 在市场竞争中，抖音的短板在于：首先，是履约问题。线下履约就是抖音当前需要攻克的难题。其次，作为平台资源整合的关键一步,还要解决利益分配、线下配送、服务体验等重要问题。第三，商家资源以及配送体系尚不成熟。 3.企业如何借力数字经济实现升级转型？ 首先，数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。 其次，数字经济具有高创新性、强渗透性、广覆盖性，不仅是新的经济增长点，而且是改造提升传统产业的支点，可以成为构建现代化经济体系的重要引擎。 第三，数字经济为释放消费活力、推动消费升级、创新消费模式、促进消费购买等做出了重要贡献。 最后，餐饮、购物、教育和娱乐等行业依托数字平台和物流配送系统，在高质量满足人民群众物质文化需求的同时，也取得了相当可观的经济效益。零售行业的数字化赋能提高了流通效率，降低了市场准入门槛，给生产者创造了更多的市场机会，也为购买者带来了更加丰富多彩的产品服务。数字经济还促进了人的全面发展，消费者既可以是购买者，也可以是传播者，还可以是创意者、生产者。短视频、Vlog、直播、游戏、云演唱会、云旅游等新兴数字化服务产品，有效地满足了基本生存型消费、发展型消费和享受型消费等多层次的市场需求，在缩小城乡差距、推进共同富裕和实现乡村振兴等各方面都发挥了积极作用。